记者从铁路部门获悉，4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上再次推出优惠，年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证等证件的老年常旅客会员，购票可享票面金额15倍积分。20日上午，记者来到哈尔滨火车站看到，很多老年人纷纷前来咨询购票事宜。
购票越多优惠越大
“每100积分可抵1元。”“有‘兑’字样的，是准许兑换的车票。”“一个是乘车人，一个是受让人。如果你选择积分兑换的话就点‘受让人’。”当日，记者来到哈尔滨火车站南站房售票厅看到，很多老年旅客前来咨询了解积分优惠新政策，哈站的工作人员进行了耐心解答。中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运部副主任李晓巍向记者详细解释了优惠政策：“比如通过12306线上累计购买1000元的火车票，就可以获得15000积分，可以兑换价值150元的火车票，出行购票越多，获得的优惠就越大。”
记者了解到，以往不少老年旅客因为不太会操作手机，更倾向于现场现金购票。此次15倍积分优惠政策推出后，有不少老年人来到火车站，找工作人员帮忙下载手机12306APP并注册常旅客会员，还学会了如何网上购票。老年旅客李海燕在哈站工作人员的指导下，学会了如何网上购票享优惠：“哈站每一位工作人员都能给来咨询的老年旅客耐心讲解，挺受感动的。我经常要乘火车往返于哈尔滨和佳木斯，能省不少钱，切实受益了。”
哈站推出多项涉老服务
据哈站售票值班员高玉阳介绍：“优惠政策推出后，每天大概有三十名老年旅客前来咨询相关问题，我们每天帮忙注册的常旅客会员大概也有二三十人。”
据哈站客运车间党总支书记姜冰介绍，哈站紧贴老年旅客需求特点，在车站安检口及检票口设置“老年人优先进站通道”，在售票厅设立“老年人购票优先”售票窗口，所有人工窗口全部支持现金购票。同时，如果有老年旅客行动不便，可到候车厅服务台或在乘车前12小时-72小时在12306网站或APP进行重点旅客预约，车站会有专人提供接送站服务。
龙头新闻·生活报 记者：栾德谦；摄影：栾德谦