“是工会干部坚持不懈地跟踪服务和依法‘较真’，帮我多讨回了5000元经济补偿金。”周杰凯说。
今年春节前夕，被两家公司混同用工的福建省三明市铲车司机周杰凯在拨打12351工会职工服务热线6个月后，收到4万元经济补偿金，比他最初的诉求多出5000元。
经过协商后的经济补偿方案，企业同意，铲车司机也同意，但在场的工会干部却不同意，对补偿金的计算方法产生了疑问。经过专业咨询，几方重新回到协商桌上，并在多方共同努力下，最终达成了4万元经济补偿金的补偿方案。
“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”是工会组织的基本职责，是工会的初心所在、使命所系。这多讨回的5000元经济补偿金，正是工会干部作为职工的“娘家人”、贴心人的生动诠释。
今年全国两会，劳动者权益与就业保障依然是全国政协总工会界别委员关注的重点。从保障劳动者就业权、休息休假权，到落实技能人才薪酬待遇，再到呼吁建立劳动者权益保障检察公益诉讼法律制度，每件提案都对劳动者权益提出了关切。全总高度重视联系服务总工会界别委员工作，一年来承办政协提案44件，提案按时办结率、沟通覆盖率100%。
工会要赢得职工群众的信任和支持，必须用心用情做好维权服务工作，立足党政所需、职工所盼、工会所能，为基层和职工办实事、解难事，切实提升职工群众的获得感、幸福感、安全感。
提高维权服务质量，工会一直在行动。随着一项项有力举措相继出炉、落实落细，工会和职工的距离也更加靠近。
当前，新业态、新模式迅猛发展，新就业形态劳动者人数急剧增加，他们的就业方式、劳动关系、权益保障等呈现许多新特点。做好新就业形态劳动者维权服务工作，工会重任在肩、使命在肩。
近来，京东和美团两大平台宣布将为外卖骑手缴纳社保，这一举措引来了社会高度关注。那不妨将目光投向有关工会务实探索的另一则消息——
2月13日，陕西西安市道路货物运输行业协会与陕西滴滴出行科技有限公司、深圳依时货拉拉科技有限公司西安分公司等物流行业各方4家龙头企业签订协议，实施《网约货车运营服务规范》（以下简称《规范》）。该《规范》经过近两年深入调研、广泛沟通，对各方权责、服务流程的各环节清晰界定，对发生分歧、解决纠纷给出具体规则。
《规范》首开先河，开启了网约货车深度维权新局面，让司机干活更踏实、收入更有保障。对于各级工会来说，集体协商将更有依据，维权更有证据、更有深度，服务更有方向，成为一次维护新就业形态劳动者合法权益的积极探索。
在本期特别报道《山西：创新工会维权路径 为职工幸福“加码”》一文中，我们看到，工会维权服务有阵地、有途径、有科学方法，既要设身处地为职工着想、为职工说话、为职工办事，也要善于运用法治思维和法治方式，把职工合理诉求反映好、落实好、维护好。
无论是拓展服务领域，还是优化服务质量，都需要一步一个脚印地落实，一年接着一年地推进。唯有如此，才能让职工群众感受到更坚实的依靠、更细致的关怀、更温暖的守护。这条路，没有终点；这份责任，始终在肩。守护好职工群众的合法权益，工会永远在路上。（陈俊宇）
《工会信息》
2025年第5期速览
来源：《工会信息》编辑部