近日，深圳市龙岗区南湾街道以其高效、精准的民生诉求响应机制，成功解决了一起关乎市民出行安全的隐患问题，赢得了市民一致好评，以实际行动诠释了“民有所呼，我有所应”的政府服务理念。
据悉，有市民通过“一网统管”平台反映，丹竹头立交桥洞光线昏暗，桥底电动车与行人穿梭其间存在安全隐患。
接到诉求后，平台迅速将任务分派至综合行政执法队（城市管理科）。城市管理科高度重视，立即组织专业人员前往现场进行实地勘查。经过细致检查，工作人员确认问题根源在于桥洞路灯线路出现故障，导致路灯照明不足，给过往行人和车辆带来了安全隐患。
面对这一影响市民正常出行的问题，综合行政执法队（城市管理科）迅速制定出一套科学合理的修复方案，并立即调集专业维修队伍和所需物资，投入到抢修工作中。随着最后一盏路灯的亮起，丹竹头立交桥洞重新焕发光彩，照亮了市民的回家路，及时消除了安全隐患。
此次事件的快速解决，不仅展现了南湾街道“一网统管”平台强大的信息整合与处理能力，更体现了政府部门对民生问题的高度关注和迅速响应。
南湾街道相关负责人表示，将继续依托“一网统管”平台，不断优化管理机制，提升服务效能，确保市民的每一条诉求都能得到及时、有效的回应和解决，为市民创造更加安全、便捷、舒适的生活环境；同时呼吁广大市民继续通过“一网统管”平台积极反映身边的问题和诉求，共同参与到城市管理中来，携手打造更加美好的家园。
文、图｜程泉 张远聪