3月20日，Y471次“银发专列”载着466名旅客从成都安靖站发车，开往云南建水站，开启了为期8天的春日踏青之旅，将途经临沧、元阳、建水等地，旅客们将欣赏坝达梯田，观看民俗表演，品尝沿线特色美食。
“这趟列车60岁以上游客占比70%以上，针对‘银发专列‘旅客特点，我们在每节车厢配备了‘旅行管家’，提供行李搬运、路线咨询等一对一服务，餐车根据老年人的饮食习惯提供清蒸鲈鱼、白菜豆腐汤等低盐低脂食品，并提供预订餐食和送餐到包房等服务。”列车长唐俊介绍道。
来自都江堰的66岁旅客周云阳，第一次选择银发专列出游，他告诉记者：“以前跟团都是坐飞机到目的地，再换乘汽车去景区，汽车空间小，不方便活动，大包小包的行李还必须随身携带，对老年人来说很不方便。现在火车跟着旅客走，旅客去哪里它就开到哪里，车厢空间大，坐累了也可以走动一下，活动活动筋骨，出游体验更好。”
据成铁商旅公司西南铁旅经理兰佳文介绍，这趟“银发专列”使用了“熊猫专列·什邡号”车体，对列车包厢、淋浴室护栏和可折叠椅凳等设施进行了适老化改造，方便老年旅客在列车上洗漱和休息，还增加了防滑扶手、紧急呼叫器、防滑地垫等设施，更好地保障老年旅客的出行安全。
随着国内老年群体出游意愿增强及银发旅游市场规模扩大，中国铁路成都局集团公司结合老年旅客出行特点，细分市场需求，目前已推出云南建水、山东烟台+韩国、贵州兴义等地的“银发专列”，为老年旅客的旅游出行提供了更多选择。