别被“萌”住双眼！昌平法院通报涉宠物消费纠纷典型案例

数据显示，涉宠消费纠纷呈现类型多样化、主体多元化特点。其中，繁殖交易环节产生的纠纷是涉宠消费纠纷的主要类型，占比过半。此外，因宠物被越来越多的人赋予了情感角色，当事人主张精神损害赔偿的现象凸显。值得关注的是，分享类社交平台成为养宠人士获取信息的首选渠道，对消费决策起到明显作用。然而，因缺乏平台监管、信息真假难辨，买家收到宠物后发现与商家信息不符的情形时有发生，易产生争议。

“出售带病宠物现象频发，繁殖交易中存在检验检疫不足的问题。”通报会上，昌平法院党组成员、副院长曹松清介绍道，宠物健康状况是繁殖交易的关键因素，然而病症发生一般具有滞后性，消费者发现宠物患病后往往难以举证卖家过错，陷入维权困境。当下，网购宠物给人们带来便捷的同时也暗藏法律风险，如售买双方信息不对称、合同权利义务约定失衡等，这也成为宠物消费纠纷多发的主要原因。

为此，昌平法院提出法律建议，消费者在购买宠物或相关服务时，要签订书面合同，明确双方的权利义务、服务内容、质量标准、费用等关键条款，并保留好相关交易凭证。