春分时节的浏阳河畔，一场交通运输行业的“法治问诊”正火热进行。3月20日，长沙市交通运输执法部门开展“企业服务日”活动，同步推行“预约体检式执法”，“执法温度”与“服务精度”的双向奔赴，为优化营商环境写下法治注脚。
执法范式创新：从“突击查”到“预约检”的治理转型
在长沙市“营商环境优化年”建设背景下，市交通运输执法部门打破传统执法壁垒，根据新出台的《预约体检式执法告知函》，芙蓉区79家交通运输企业可自主“点单”检查时间，执法部门联合多部门开展“综合查一次”。“企业出卷、政府答题”的互动模式，将检查重点细化为12大类42项指标，如同为企业定制“健康体检表”。
“过去看到执法车就紧张，现在更像是请医生来做体检。”湘辉旅行社安全总监戴林坦言。差异化监管政策的配套实施，让主动预约企业享受“白名单”待遇，而存在重大隐患却拒不配合的企业将面临信用惩戒。这种刚柔并济的监管方式，在长沙建设国家营商环境创新试点城市进程中颇具样本意义。
图为执法人员出示证件，对预约检查的企业开展“体检”。
服务能级跃升：构建全周期法治服务生态
在“春季研学安全”专场活动现场，三个创新服务场景引人注目。
政策供给侧改革：将枯燥的法条转化为可视化H5、情景案例，安全生产标准化建设指南采用“问题树+对策表”的拆解方式；
诉求办理闭环：专设的“接诉即办”窗口引入政务服务“好差评”机制，企业可通过湖南营商环境码匿名评价服务效能；
智力资源集成：由执法骨干、法律顾问、技术专家组成的30人服务团队，提供从合规咨询到隐患整改的“全科诊疗”。
市交通运输局相关负责人在现场指出：“这种将执法检查转化为服务供给的模式，正是长沙深化‘放管服’改革的生动实践。”
治理效能转化：打造政企协同发展共同体
在现场分组咨询过程中，数字化治理特征尤为明显。执法人员手持移动终端现场“亮码入企”，企业扫码即可上传营商诉求。这种“线上+线下”的融合服务，使85%的普通诉求实现5个工作日内办结。
值得关注的是，工作方案中创新的“三不查”原则（不查账目、不查台账、不查生产数据）和“服务时间管控”机制，严格划定了政企交往边界。监督举报专线与绩效考核挂钩的设计，构建起亲清政商关系的制度保障。
长效机制建设：绘制高质量发展路线图
后续，市交通运输执法部门还将推出《交通企业高质量发展指南》，形成“服务日集中解难+常态化跟踪指导”的立体化服务体系，并对接市交通运输局开发的企业智慧执法服务模型，通过大数据分析实现精准服务。
当执法检查变成暖心预约，当行政处罚转为专业指导，探索的治理现代化路径，或许正在重新定义新时代的政企关系。正如参加活动的湖南新干线公司负责人所言：“现在不是猫鼠游戏，而是携手共进的健康管理。”（通讯员：刘振学）