海南白沙以绿茶之名，当地群众也喜欢喝绿茶。海南省白沙黎族自治县公安局桥南派出所在矛盾调处工作中抓住当地人爱喝茶的生活习惯，首创了“一杯茶”调解工作法，矛盾双方边喝茶边沟通，在轻松愉悦的氛围中消散怨气，化解矛盾。
画面中的民警是白沙黎族自治县公安局桥南派出所的民警高小艾，他正在调处的是一起乱停车纠纷，原来时下是春茶采摘时节，茶农们集中开车前往茶园采摘，由于停车位划线不规范，造成了两个邻居产生了停车纠纷。
事发后当事双方各执一词，互不退让，了解到情况后，高小艾和同事邀请矛盾双方以及当地的乡贤们一起来到白沙茶园就地开展调解工作，在调解现场，高小艾摆好茶桌，沏上热茶，与大家边喝茶边聊天儿，帮助矛盾双方化解纠纷，握手言和。
从警21年来，高小艾秉持着“民生无小事，枝叶总关情”的工作理念，将调处基层群众纠纷当作自己的工作重点，他深信“邻里纠纷无小事，科学调处才是关键”。调解过程中，高小艾按照“听理劝和”几个步骤，一方面向双方解释相关法律规定，让他们认识到各自在这一事件中的权利和义务，另一方面民警和相关部门工作人员，深入了解双方的诉求和困难，耐心进行沟通，积极寻找利益平衡点，经过耐心的沟通协调，当事双方茶碗见底，怨气消散，最终握手言和。
高小艾和同事的辛勤付出，不仅换来了基层的和谐稳定，他们调处纠纷的高超水平和为民服务的情怀，也赢得了群众的赞许。
近年来，白沙黎族自治县公安局桥南派出所积极践行和发展新时代“枫桥经验”，创新打造老高调解室，工作室民警携带“流动茶桌”走村入户，在氤氲的茶香中倾听诉求，实现了“小事不出村，平安不出事”的治理效果。
在调解工作中，派出所民警化身“平安管家”，用群众听得懂、易接受的语言，为当事人疏导情绪的同时，也将法治意识植入他们的内心。
据了解，2024年白沙黎族自治县公安局通过“化疗调解”“场乡联动”机制，化解矛盾纠纷325起，纠纷化解率100%，全县刑事案件立案数同比下降22.3%，治安案件立案数同比下降23.1%，群众安全感显著提升。
从“调解茶桌”到“场乡联动”，白沙黎族自治县公安局正用“警力+民力”的基层治理模式，编织着一张守护平安的网络，未来白沙黎族自治县公安局将继续向橡胶林、槟榔地、“候鸟”小区等重点区域延伸，升级智慧安防预警模块，在青山绿水间续写平安白沙的新篇章。
