今年以来，苏州市相城区望亭镇便民服务中心始终恪尽职守、稳扎稳打、笃行不怠，持续增进民生福祉，为企业发展保驾护航，多措并举解决企业群众急难愁盼问题，以实际行动彰显政务服务初心和使命，激发干事创业“政”能量，做服务人民群众、推动高质量发展的“娘家人”“好帮手”。
开良方、卸包袱、添动力，破解企业“生长痛”。望亭镇便民服务中心以利企便民为出发点，以满足企业所需所求为导向，做大做强企业综合服务中心，巩固“企业之家”角色定位，以全生命周期+全链条审批+全天候在线的“保姆式”服务，为企业开办、变更铺设便利化道路，深化“高效办成一件事”改革，让企业办事“多快好省”、如沐春风。搭建政企互动桥梁，入企走访调研，整合优势资源，推动融合共建，破解企业发展“卡脖子”问题，利用“惠企通”平台将政策精准投递，提供资金、人才、技术扶持，利用歇业备案登记让企业养精蓄锐再起航，解决燃眉之急，推送“一网通办”、减税降费、法律咨询援助等方面精品课程，助力专精特新及中小微企业健康高质量发展。
勇担当、善作为、亮举措，解决群众“办事难”。望亭镇便民服务中心践行“以人民为中心”的服务宗旨，聚力改革创新与提质增效，推出“红窗花”志愿服务，为企业群众提供全方位、一站式的帮代办服务，让业务办理省心省力，再也不用东奔西跑，大幅提升企业群众获得感和体验感。开设“办不成事”反映窗口，编织服务网络，打造一站式服务点位，提升业务覆盖率，完善15分钟政务服务圈，强化数字赋能，添置多功能载体，确保线上线下服务同质同效，让业务办理集成便捷，实现最大程度上“一次办、马上办、就近办”。
敢创新、善变通、聚合力，解决项目建设“推进慢”。政务服务没有最好，只有更好，改革创新永远在路上。望亭镇便民服务中心持续优化营商环境，厚植营商沃土，因地制宜培育新质生产力，把做好项目建设当作提升区域经济社会发展的强劲动力。打造专业化团队，优化产业布局，夯实要素保障，更新数据信息，形成工作合力，提供个性化“全程陪跑”服务，落实“企业首席服务官”“项目建设直通车”机制，主动靠前指引，对接企业诉求，以时不我待的责任感紧迫感，推动“拿地即开工”“竣工即登记”按下快进键。挂图作战、对标对表、分秒必争，开通“加急审批”绿色通道，建立“项目闭环管理”体系，精简业务流程、缩短审批时限，克服难点堵点，实现电子化办公100%，实现重大项目早建成、早投产。（孙思文）