——郫都区实验学校2025年春心理委员培训会
为进一步加强学校心理健康教育工作，提升班级心理委员的专业素养和工作能力。3月19日，郫都区实验学校心理老师曹愉红组织了一场主题为《如何应对校园中的情绪冲突与矛盾调解》的心理委员培训。四至六年级的心理委员们齐聚一堂，共同学习如何在校园生活中更好地处理情绪冲突，调解矛盾，营造和谐的班级氛围。
热身破冰：我们是一家人，却也有矛盾
培训初始，曹老师带领大家进行了热身活动“我们是一家人”。通过这个活动，同学们意识到，即使是最亲密的家人之间也会产生冲突和矛盾，更何况在同伴交往中。面对冲突，心理委员们应该如何应对呢？这个问题引发了大家的思考。
抽丝剥茧：探寻情绪冲突的根源与表现
曹老师系统解析了校园冲突的三大诱因（误解、竞争、沟通障碍）和四种表现（争吵、冷战、情绪失控、关系破裂），结合真实案例揭示冲突对个人情绪与集体氛围的深层影响。通过这一环节的学习，心理委员们对情绪冲突有了更为透彻、深刻地认识。
方法指引：矛盾调解的关键步骤与技巧
在了解了冲突的原因和表现后，曹老师为大家介绍了矛盾调解的步骤。调解的原则包括公平、尊重、倾听、不评判。调解的四个步骤分别是：倾听双方、总结问题、寻找解决方案、达成共识。此外，曹老师还特别强调了“我句式”沟通法（如“我理解你的委屈”“我们共同想办法”），能够有效舒缓冲突双方的紧张情绪，为调解工作的顺利开展创造良好条件。
实战演练：“一块橡皮引发的矛盾”调解行动
以“一块橡皮引发的矛盾”为情境，心理委员演练调解全流程，在这个过程中，心理委员们不仅对调解步骤的理解更加深入，实际操作能力也得到了充分的锻炼，真正做到了学以致用。
关怀自我：心理委员也是普通人
培训的最后，曹老师特别强调了心理委员自我照顾的重要性。调解工作并非总是一帆风顺，即便调解失败也不必过于自责，因为心理委员只是帮助者，并非无所不能的超人。当调解遇阻时，应及时寻求老师帮助而非自我苛责。
通过这次培训，心理委员们不仅学到了如何应对校园中的情绪冲突与矛盾调解，还增强了自身的责任感和使命感。相信在未来的校园生活中，他们将用专业与温暖守护校园和谐，让成长的烦恼在理解和对话中悄然化解！
（图：周佳琪 文：曹愉红）
（来源：郫都区实验学校）