1.中邮人寿在2024年净利润跻身百亿排行榜，行业排名上升至第7位，相较2023年亏损超百亿实现华丽转身。
2.陈志峰总经理将2024年净利润波动归结为三个方面原因：负债端产品多元化策略、投资结构优化以及新会计准则实施。
3.除此之外，中邮人寿在下沉市场发力分红险产品，如中邮乐享颐年养老年金保险等，但同时也面临网络投诉集中爆发的趋势。
4.投诉多以老年人为主，涉及被诱导购买分红型保险的问题，引发对中邮人寿业务经营和资产配置合理性的质疑。
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2024年，寿险行业杀出一匹“黑马”，中邮人寿净利润跻身百亿排行榜，行业排名上升至第7位。
数据显示，截至2024年末，中邮保险的总资产达到了6241亿元，同比增长27%，位列保险行业前8名；保费收入为1349亿元，位列保险行业第7名，同比增长23%；净利润达到了118.2亿元，位列保险行业第6名；新业务价值（衡量寿险公司未来会计利润的先行指标和寿险公司成长性的重要指标）增幅连续三年保持在30%以上，并稳居保险行业前5名。
而在2023年，中邮人寿还在亏损百亿中风雨飘摇。短短一年时间，中邮人寿到底施了什么“魔法”，可以从亏存百亿向年入百亿华丽转身。
业绩“技术性调整”
中邮保险财务部总经理陈志峰将2024年净利润波动归结为三个方面原因：一是负债端产品多元化策略使得价值提升和成本压降效果非常明显，公司新单成本率已经整体压降了63个百分点；二是公司在资产端对投资结构进行了调整，整体投资收益符合预期，并贡献了近四成的利润；三是新会计准则实施后，保险合同边际服务摊销的调整会对一些保单价值进行释放，为公司提供了稳定的价值来源。
简而言之，就是产品实现多元化，投资结构得到优化，以及会计准则切换释放利润。
实际上，中邮人寿业绩大翻身背后更多只是“技术性调整”。2023年，受750天国债收益率曲线下行影响，再叠加新会计准则对履约现金流采用现行市场折现率，需要准备更多的准备金以弥补差额，中邮人寿净利润因此剧烈波动，全年亏损幅度高达114.68亿元。
也就是说公司遭遇了极端市场行情，随着市场行情回归正常，公司业绩自然也就得到修复。2024年国债市场和股市都出现了一波小牛市行情，中邮人寿2023年在国债利率下行之前买入的债券产品在去年贡献了大部分利润。数据显示，2024年，中邮人寿实现投资收益237.43亿元，相比2023年增长87.22%。而会计准则的切换在对冲了2023年的部分亏损的同时还贡献了超20亿元的利润。
这一系列因素促使中邮人寿转危为安，但是净利润出现如此剧烈波动，其资产配置机构是否科学合理，值得怀疑。
下沉市场“淘金”
除了资本市场回暖之外，在经营业务方面，中邮人寿正在发力分红险产品。李学军在今年2月份媒体座谈会上表示，中邮人寿未来将坚定发展长期分红险，做分红险坚定的推动者。
中邮保险官网资料显示，目前中邮保险旗下共有58款在售产品，其中，分红型产品有6款，分别为中邮乐享颐年养老年金保险、中邮富富余财富嘉F款两全保险、中邮臻享一生（心意版）终身寿险、中邮臻爱传世终身寿险、中邮悦享盈佳2.0版终身寿险、中邮臻享一生A款终身寿险。
不过在中邮人寿发力分红险的同时，网络上关于其涉嫌引导购买保险的投诉也出现集中爆发的趋势，而且投诉多以老年人为主。
比如在黑猫投诉上，有网友投诉称，其父亲在湖北省武汉市龙城路支行被柜台营销人员推荐购买中邮保险，“每年交1万元，交满5年后可以获得现金价值52186元，还有3080元保险金，合计55266元”。然而当他父亲在缴满五年后，去取款时却被告知，由于其年龄已经有61岁，不符合取全款要求，只能按照养老年金每年领取3080元，领取25年共77000元，老人方才觉得受骗了。
还有用户反映，其父亲原本只是去银行存钱，却被银行经理以高息为由诱导购买成保险，直到老人生病住院需要急用钱，才发现钱取不出来。
从用户投诉情况来看，这些被诱导购买的保险疑似为分红型产品。而分红型产品结构较为复杂，并不一定适合老年人。
一直以来，中邮人寿凭借大股东中国邮政集团庞大的网点布局，在下沉市场走出差异化的道路。据悉，中邮人寿客群集中在三四线城市以及更为下沉的乡镇，以低收入群体和高龄客户为主，一、二线城市市场份额占比相对较低。不过，由于下沉市场客群的特征，导致中邮人寿屡屡被投诉“欺骗大爷大妈”、“把保险当成存款销售”。（内容来源|远见资本局）