大皖新闻讯 “合肥机场空轨专线既省钱又节约时间，我还担心免费乘车不会持久，没想到不仅班线一直运行，而且服务项目还越来越多了！”3月20日，计划自合肥地铁2号线南岗站乘坐“空轨专线”班车前往新桥机场的陈先生说。
记者了解到，自2024年8月22日起，合肥机场联合合肥客运、合肥轨道公司，正式推出“空轨专线”创新服务项目。截至今年3月18日，已累计服务旅客8.6万人次，其中2024年国庆创下单日718人次的最高纪录。
据合肥机场旅客服务部岳洋介绍，合肥机场在轨道交通2号线南岗站设立换乘服务中心，通过一系列创新举措提升旅客出行体验：打造专用候车区，提供专人引导和咨询服务，配备充电设备等便民服务设施；开辟“绿色通道”，为“急客”和老弱病残等特殊旅客提供一对一全程陪护、优先乘车服务，实现“舱门到舱门”的无缝衔接；在候车期间，由专业人员协助旅客线上值机，完成选座、电子登机牌申领等手续。
“空轨专线”旅客服务中心位于合肥轨道交通地铁2号线南岗站D出口位置。为确保班线时间能够覆盖航班时刻，合肥机场联合合肥客运公司实行智能化调度，实现每15分钟一班循环高频接驳，全程仅需20分钟即可直达合肥机场航站楼，基本覆盖了主要的航班时段，快捷的空轨联运模式极大方便了市民前往机场乘机。
大皖新闻记者 刘旸 通讯员 方明杨 岳洋
编辑 汪艳