1.途虎养车联合多家国内外轮胎品牌推出新品,销量立增两倍。
2.由于数字化优势,新质生产模式带动产业链升级跃迁,改变汽车后市场发展逻辑。
3.途虎养车与德国马牌、固特异、米其林、双钱等多家国际大牌合作,共同满足本土市场需求。
4.区块链技术应用于产品信息追溯,确保产品信息公开透明、真实可信。
5.途虎养车加大“一物一码”正品溯源平台投入力度,逐步实现热门品类、畅销大牌的全覆盖。
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途虎养车总裁胡晓东最近一点没闲着。刚刚忙完春节不打烊活动,又投身轮胎节活动。在这场活动上,途虎养车联合德国马牌、固特异、米其林、双钱等多家国内外轮胎品牌推出新品。
过去两年间,全球汽配500强品牌与本土养车平台的合作意愿越来越强,是胡晓东的直观感受。这些国际大牌愿意与途虎养车合作的原因在于,途虎养车有本土的渠道、本土的数据,通过对数据的挖掘分析,对本地消费者最为熟悉,可以帮助跨国企业完成更有针对性的产品制造。
新质生产模式利用数字经济的优势,带动产业链升级跃迁,正在改变汽车后市场发展逻辑。老牌机油公司——沙特阿美旗下胜牌的一款机油产品与途虎养车合作推出后,“双十一”期间的销量同比增加了超两倍。
“数字化一定是汽车服务行业的发展方向。”在胡晓东看来,在汽车养护行业,互联网大数据反向赋能供应链的案例会越来越多。
途虎养车总裁胡晓东。
上游国际大厂找上门
途虎养车是一家土生土长的上海企业。2011年,胡晓东与创始团队成员在闵行租下了途虎养车的第一间办公室,开始做起汽车后市场的电商生意。14年后,途虎养车已经成为国内最大的线上线下一体化汽车服务平台。
近两年,胡晓东发现,一些上游厂商开始迫切地希望了解本土市场的需求。
2023年年中,途虎养车根据自身平台大数据及分析,给合作方德国马牌轮胎提出两个需求:一是要更适配中国路况以及中国消费者习惯,二是配合国内新能源汽车发展,开发贴近新能源车驾驶习惯的轮胎。
一年之后,德国马牌全球首款自修补+静音棉产品ExtremeContact7 Pro Max,在途虎养车独家首发。这款专为中国消费者而来的年度旗舰款轮胎,一经发售就颇受关注。
胡晓东说,产品更新这么迅速,在过去是很难想象的。在轮胎行业,产品迭代周期一般在6至8年,而且要研发新产品,往往需要轮胎企业总部做决策,要想撼动传统制造业的生产惯性阻力很大。
转变来自中国市场的快速变化。随着新能源汽车的普及,催生了大量新的养护需求。比如,动力电池作为新能源汽车的核心,需要有服务提供商来满足相应的需求。诸如轮胎、刹车系统等配件的磨损率更高,修护成本也相应增高。汽车养护市场的升级转型迫在眉睫。
现在,越来越多的跨国汽车供应链企业正积极地参与到中国本土市场中,并与途虎养车加大合作力度。在2024年进博会上,途虎养车与道达尔能源、胜牌、冠军、邓禄普四大全球500强旗下知名汽服品牌一同参展,不少产品都是针对中国市场特色定制开发。在去年“双十一”期间,这些联合推出的产品也取得了不错的销量成绩。例如,德国马牌TCG轮胎同比增长近25%,胜牌及其母公司沙特阿美旗下的PetroPower机油销售额同比增长超210%。
途虎养车和四家国际品牌在进博会上联合展出。
数字化踩中消费“痛点”
为何能实现销量大增?正是因为数字化踩中了消费者的“痛点”。
以途虎参展进博会的一款机油产品为例,2024年进博会,途虎联合道达尔能源合作发布了一款高端润滑油。在这款产品的外包装上印有一个醒目的二维码。消费者只需通过随申办或微信扫一扫,就可以查询到这一桶润滑油的生产、物流、销售等信息。
能够实现每桶油的信息独一无二、全程可溯,是因为使用了区块链技术。由于区块链信息具有无法修改的特性,途虎与厂商、供应链企业达成合作,将产品从工厂到物流,再到门店的全部流转信息记录在区块链上,从而确保产品信息公开透明、真实可信。
在中国消费者眼中,汽修市场一直被认为“水很深”,这是因为中国汽修市场涉及利益方太多。销售链条一长,品质管控难度加大,消费者就可能遇到价格不透明,甚至产品以次充好、商品来源不明、质保难追责等问题。
对于消费者来说,真正能够解决问题的是“从0到10”的全过程信息公开,这样才能保证产品到手时真实可信。消费端的需求,成了企业眼中的机遇。近年来,途虎养车加大了对“一物一码”正品溯源平台的投入力度,除机油产品,还在轮胎、蓄电池和维修配件等品类上做了“一物一码”的尝试。胡晓东表示,未来途虎将逐步实现“一物一码”热门品类、畅销大牌的全覆盖。
途虎联合道达尔能源发布的“一物一扫”机油产品。
汽车后市场的数字化升级
途虎养车是观察产业变化趋势的一个特殊窗口,处于汽车行业及汽车后市场、互联网电商的交会点。这家企业的探索,运用了数字化、智能化为代表的新技术,一定程度上反映了行业的前沿趋势,即产业互联网对传统生产模式的颠覆。
“过去厂商很少能直接收到消费者的反馈,我们要做的事就是让消费者需求直达工厂。”胡晓东说。
“数字化”是采访中胡晓东提到的最多的一个词。胡晓东说,经常有人会问他,你们不是做汽车维修连锁店的吗?为什么总说自己是互联网公司。在胡晓东看来,互联网与实体店对途虎养车来说缺一不可,线下门店是途虎的立身之本,数字化、标准化是途虎能打入这个赛道的关键。
通过“线上+线下”一体化的模式,中国汽配市场正在被整合。截至2024年6月,途虎养车工场店达到6311家,覆盖了全国300多个地级市、近1700个县域地区,使得途虎养车成为全中国门店数量最多、覆盖最广的线下汽车服务网络。
“中国汽车服务市场的发展前景很乐观。”胡晓东的最新观察是,随着下沉市场汽车保有量不断增加,中国汽车产品的不断创新,中国消费者对汽车养护产品的要求将更加多元化,这都要求汽车服务市场要在供给侧做出改变。