红网时刻新闻3月16日张家界讯（通讯员 吴挺）3月14日，中国工商银行张家界分行积极参与张家界市市场监督管理局、消费者委员会主办的“3.15国际消费者权益日”主题宣传活动，通过金融知识科普、反诈宣传等形式，切实履行金融为民责任。
活动期间，该行副行长向红带领工作人员通过设立金融服务咨询台，悬挂宣传口号横幅、分发宣传折页、现场讲解等方式，对前来参加活动的居民们普及个人征信、银行卡安全、投资理财等金融知识，普及电信诈骗、钓鱼网站等常见的诈骗手段及防范方法，引导金融消费者选择合适的金融产品和服务，树立科学投资理财和诚信借贷的理念、防范金融衍生产品风险，通过合法渠道获取正规金融产品和服务，提高居民们的金融风险防范意识和能力，提升金融素养。
该行长期保持着对金融消费者保护工作的高度重视，由消费者权益办公室牵头，设立由公司业务部、个人金融部等部门及辖内各网点共同参与的金融消费者保护工作联席机制，个人金融部牵头负责客户信息保护和公众金融知识宣传工作；相关条线部门牵头负责客户投诉处理工作，辖内机构网点参与维护，不仅强化了内部协作，还实现了金融消费者保护工作的系统化和常态化。
此次活动不仅成功地将消保知识和金融知识传递给广大金融消费者，更拉近了与金融消费者们的距离。下一步，中国工商银行张家界分行将秉持“金融为民”的服务宗旨，不断创新宣传方式、丰富宣传内容，优化与提升服务，为金融消费者们提供更优质、更贴心的金融服务。