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万店风光之后,好想来的隐忧已经浮现眼前

3月11日,根据灼识咨询的认证,好想来在营门店数已超过1万家。同时,其母公司万辰集团,旗下量贩零食已签约门店数量超过1.5万家。
2024年中国休闲食品行业的市场规模成功晋级万亿级市场,近五年年均复合增长率为5.12%。艾媒咨询预测,2027年市场规模将达12378亿元。中信证券分析,2018年-2022年市场规模由18.1亿元增长到414.7亿元,CAGR高达87.0%。预计到2027年,量贩零食市场规模将达到2172.9亿元,占比休闲食品行业的约18%。
但要冷静看到,一时风光无限的好想来,门店数量破万的当口,其实也存在不少隐忧。

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万辰集团董事长被留置立案,好想来母公司家族式管理露弊端
就在好想来破万店的前一周,3月3日晚间,万辰集团(300972.SZ)发布公告称,收到国家某监察委员会出具的公司董事长王健坤被留置、立案调查的通知书。王健坤的姐姐,万辰集团董事兼总经理王丽卿代为履职。
万辰集团此前递交招股书显示,王健坤及其妻子林该春为万辰集团开创人。工商信息平台查询可知,王健坤的儿子王泽宁、姐姐王丽卿、表兄弟陈文柱三人合计持股52.26%,形成一致行动人关系。
简单的说,作为好想来的母公司,万辰集团显然是家族式的管理。在业务快速扩张期应该能展现出高效决策的优势,但弊端也逐渐显露。核心人物王健坤的突然缺位,军心乱不乱还需进一步观察,但很可能导致战略方向的不确定性。传达指令也会变形,跟当年黄光裕和国美集团的情况有些类似。

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权力过度集中导致决策风险,家族化治理又削弱了现代企业制度的制衡机制。万辰集团实控人的配偶、姐姐、儿子及表亲占据绝对席位,其他人的监督和管理作用被边缘化。这种结构在创始人在位时或能维持稳定,但一旦出现权力真空,可能引发内部纷争或决策低效。王丽卿虽然接任董事长,但作为家族成员,其管理能力与战略视野能否服众,暂且要打个问号。

一边是量贩式的低价零售,一边是净利润很低的辛苦活儿
量贩式的零食折扣店,之所以能开起来,根本还是在于消费人群的迭代。90后00后对价格便宜和品质的一定保证外,还追求包装的档次和品牌的场景,所谓零食行业的审美新消费。
之所以能基本做到低价而有品质,主要是量贩零食品牌减少了中间环节,直接对接厂家甚至DM定制,降低了成本。加上差异化定价策略,吸引了价格敏感的顾客。
数据显示,传统零食行业毛利可以达到50%,量贩零食品牌毛利压到了20%。低价也就成了量贩零食行业的一个价格竞争常态,万辰集团的财报显示净利率仅 2.5%-2.75%,等于好想来每卖出40元的零食只能获得1元的利润。在与鸣鸣很忙战略合并前,赵一鸣零食数据披露,净利率也不足3%。
当然从定制的白牌到自建品牌,量贩零食能够进一步提高利润。但如何在低价、利润和品质,三个方面寻找最优平衡点?好想来似乎还没有明确的答案。2024年万辰集团虽然扭亏为盈,然而零食业务净利率 2.5%-2.75%,且供应链整合滞后、自有品牌占比不足10%。在起早贪黑开店的量贩零食行业,对好想来们的极致考验,是供应链和店面SKU管理水平有多高。

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同质化和白热化的竞争之下,单店营业额下降有无倒闭的可能?
选品和定价,量贩零食行业各家出奇的一致。为什么?原因就是竞争的白热化和同质化。
好想来似乎正在进入一个囚徒困境:商品同质化倒逼降价,降价压缩利润,利润摊薄又迫使自己加速开店补血。所谓的开一万家店,是不是账面数据好看,而实际竞争又加剧了?
仅仅是连云港市的赣榆区,2024年11月有媒体记者根据高德地图标记,骑电动自行车穿梭城区,发现10分钟的车程能经过6家零食店。根据好想来和赵一鸣会员小程序门店数据显示,赣榆区共有19家好想来零食门店和7家赵一鸣零食门店,可见线下门店布局非常密集。
而开店越多,门店越密集,单店营业额必然下降。道理很简单,越来越分流。门店流水减少,利润不可能增加。如果牺牲品控,去追求利润,零食产品质量和体验下降,门店最终只会被消费者放弃,倒闭是唯一的结果。

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加盟商体系的脆弱性,关键在于重资产运营和回本周期变长
万辰集团及旗下好想来,超1.5万家门店中,80%为加盟模式。千万不要忘了一点:加盟商对品牌稳定性的敏感度极高。
还有一个数据,也说明加盟商能直接影响好想来接下来的阵脚。财报显示,2024年万辰集团量贩零食业务收入占比达94.25%,若加盟体系出现波动,好想来及其母公司就会陡增变数。
问题来了,好想来的加盟商会波动吗?答案是肯定的,因为加盟商体系几乎都具有内在的脆弱性。
加盟开店,在量贩零食行业号称的轻资产模式中,属于最重资产运营的一环。门店租金、装修成本、压货、人工等等,网上流出数据说好想来加盟一个门店40万左右起(有城际差异因素),而实际上加上前三个月的运营成本,实际上是很大一笔钱。

这从零食很忙官网公布的加盟费用预算能得到佐证,150 平门店投入成本需 60 万元左右,如果加上店面租金和转让成本,前期加盟商投入的总成本在75-90万元。“投资近百万,3个月就倒闭”,已经是网上量贩零食的热门话题。对于加盟商而言,好想来开的店越多,流量和营业额就会摊薄,回本的周期就会越长。

消费者群体培育后的反噬:保持不了体验投诉就会增多
这几年,量贩零食的消费者群体是培育起来了。但消费者从来都是挑剔的,也本来应该挑剔。消费者体验为导向,一个行业才会不断进步。量贩零食行业消费者的不好体验,已经浮出水面。
仅仅是在黑猫投诉平台,就有超过650条关于“好想来”的投诉,聚焦在产品品质差、过期、有异物、服务态度差等方面。开的店数量越多,被投诉的概率就越大。毫不客气的讲,一个店有了投诉,在这个随手拍个视频就能发网上的时代,就是一颗“爆雷”。有了一万家店,即便不是一万颗“爆雷”,但是管理难度上来了,消费者体验如何保证,是很大的难题。
更重要的是,相比需要研发投入的科技行业,量贩零食目前缺少技术含量的护城河,更无从谈起品牌忠诚度。一味的追求门店数和整体规模,除了财务数字好看,没有其他实际意义。倘若消费者只为更低价停留,随时可能因别的门店便宜三五毛钱,用脚投票。
2025年2月,鸣鸣很忙也在发布会上宣布,2024年零售额突破555亿元,在营门店数超1.5万家。一个月后好想来的万店时刻,好像也没了太多光彩,其实是业务更大承压的关键节点。当市场增量见顶,高度同质化的量贩零食行业终会迎来惨烈洗牌。许多行业包括充电宝、新能源汽车、奶茶等,不都这样演过么?中国确实足够大,人数也是足够多,但大家的胃口也是足够挑。

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