“机会显著，影响深远”。
2024年对于中国联通来说具有非凡的意义，是公司百年历程的传承之年，也是迈向未来三十年新征程的开端。在这一年里，中国联通在网络向新、技术向新和服务向新等方面取得了显著成绩。
2024年中国联通在支持国家战略、履行企业责任方面展现了积极作为。经营收入稳步增长，用户基数不断扩展，网络基础建设持续加强，高水平的科技自立和自主创新取得了重要突破。2024年，中国联通营业收入达到3896亿元，同比提升4.6%，领先行业；归属于母公司净利润达90亿元，同比增长10.5%。联网通信业务持续稳健，算网数智业务强劲增长。中国联通在经济、政治和社会责任方面的表现，交出了高质量发展的优秀答卷。
在中国联通举行了2024年度业绩说明会上，公司管理层就媒体、分析师、投资者提出的问题进行了详细解答，并分享了公司未来的发展规划和战略重点。
3月18日，中国联通举办2024年度业绩发布会。
五方面迎接AI浪潮
今年年初，以Deep Seek为代表的技术取得重大突破，显著推动了人工智能的发展，使其迈向新的阶段，发展路线也有所改变。有投资者提问，这波新的AI浪潮会对中国联通产生哪些影响？又会为公司带来哪些新的发展机遇？中国联通如何进行科技创新布局？
中国联通董事长陈忠岳表示，面对AI浪潮，可以用“机会显著，影响深远”来形容。这一轮AI浪潮为我们提供了发挥网络、算力、数据服务优势的巨大机遇，是我们实现产品、技术和市场升级的重要契机，也是通信运营公司向科技服务公司转型升级的重要推动力。
陈忠岳表示将从以下五方面抢抓机遇：
AI基础设施方面：一是IDC向AIDC升级，重点建设10个国家级数据中心。二是提升联通云算力规模，完善训推协同，重点在环京、环沪和大湾区建设超级智算节点。三是利用新八纵八横骨干网连接算力资源，以算力智联网建设算力产业集群。这三个重点是中国联通有资源、有能力、有运营经验的领域，将以国家队的担当进一步发挥好主力军作用。
数据集：依托系统集约和数据集中优势，中国联通形成了领先的数据集采、标注、治理和服务能力。将汇聚各行业高质量数据集，在可信空间实现数据规模流通，促进人工智能的快速发展。
大模型：积极融入开源生态，构建多模共生的元景大模型，结合行业大模型，推动工业制造、经济运行、健康医疗等领域的元景大模型发展，增强具身智能与大模型的融发展合。
智能体：为个人和家庭用户打造元景助手智能体，推出5G消息、云手机和通通机器人等智能体服务。面向企业和机构客户，推广行业应用智能体，推动智能体服务覆盖千行百业。
AI安全：构建人工智能内生安全体系，形成覆盖算网、数据、模型和应用服务的AI安全解决方案；推出数据质量管控、模型可信增强、内容安全监测等技术服务，推动人工智能的可靠性和可溯源性。
陈忠岳指出，我们布局科技创新注重融入市场、需求导向，推动数字技术和行业客户的融合创新。中国联通的大目标是：做具有全球竞争力的世界一流科技服务公司。从Carrier Operator电信运营商变成Tech Service公司。聚合CT、IT、DT、AT、OT五大领域优势融合创新，提升其内生动力。我们的小目标是既懂数字技术又懂行业的科技服务企业。
2025目标：实现“有力”的增长
有投资者提问：中国联通2025年预期目标是什么？在AI服务方面有哪些优势？
中国联通总经理简勤表示， 2025年，收入将实现“有力”增长，持续提升发展速度和可持续增长，注重合理增长和高质量增长。我们将坚持融合创新战略和差异化发展策略，强化科技创新，深入推进“人工智能+”行动。将推动差异化产品、差异化服务和差异化渠道的创新，避免恶性竞争，促进高质量发展。
在联网通信方面，聚焦个人和家庭用户，实施增存一体化，实现价值经营。在增量方面，精准匹配产品套餐，推动主卡槽有效增长；在存量用户方面，强化融合创新。产品方面打造差异化产品，提升客户ARPU值。
算网数智领域将坚持高毛利，做可持续的政企业务。简勤表示，人工智能是未来的主航道，我们将继续深耕。还要加强国际市场能力的聚合，打造高质量发展的新增长点。
在AI服务方面，我们拥有四个优势。一、算网优势，AIDC+AI算力+AINet优势。二是数据治理优势。在20个省、20个部委、80个地市级政府的数据服务。将数据优势转化为人工智能的优势。三是应用优势，在2C2H2B客户应用场景多，应用产品新模式推动云智融合。四是安全优势，具备大模型、数据安全和安全生产能力整合优势。五是属地服务优势，组织机构人员点多面广，可提供专业专属优质的AI服务。
紧缺AI人才：差异化兑现，上不封顶
在回答投资者提出的“全球科技型企业都在抢AI人才”的提问时，中国联通董事、党组副书记王俊治表示，近年来，中国联通深入实施人才强企，面向科技创新不断调优人才结构。
投资重点变化
投资者提问：公司2024年的资本支出的管控成果非常出色，甚至超出了市场预期，并且2025年还有下降趋势。能否介绍一下公司的投资结构以及当前算力的部署情况？另外，这种资本支出下降的趋势预计会持续多久，未来6G、智算等技术的发展，是否会促使公司的资本支出回升？是否会有新一轮的大规模投入？
对此，中国联通副总经理唐永博表示，中国联通资本开支坚持稳健、精准、适度原则，确保投资规模与公司战略、业务增长相匹配，着力提升投资效能，推动公司高质量发展。通信行业投资有代际性和周期性特性。2019年工信部发放5G商用牌照后，中国联通通过共建共享、精准建设，提升网络能力，改善客户感知。随着5G网络规模部署，北方和南方城市的宽带千兆布局基本完成，近2年的投资重点已逐步从移动、宽带等联网通信转向IDC、云等算网数智业务。
2024年中国联通资本开支614亿元，同比下降17%，其中联网通信类投资295亿元，占比48%，同比下降17个百分点；算网数智类投资达141亿元，占比23%同比增长11个百分点。特别是算力投资上升19%。2025年，预计算力投资同比增长28%。
唐永博表示，中国联通紧跟市场变化和技术演进，也已经做好了充分评估和投资保障。特别对国产大模型的广泛应用充满信心，云计算和大数据领域的投资占比将超过30%。我们将充分满足行业和公众客户需求，面向人工智能发展，持续加大算力基础设施投入，同时增强智算能力，形成基于算力高地的布局，并推动技术增长和计算能力的提升。
实现云的“有力”增长
据中国联通财报，2024年联通云收入686亿元，同比提升17.1%。预计2025年投资在550亿元左右，其中算力投资同比增长28%。有投资者提问：全球互联网企业和云厂商都在加大投资力度。想请问公司是怎么考虑这一市场变化的？
中国联通副总经理郝立谦表示，中国联通加大资源投入，推进通算一体化布局，已建设300个云池，实现广泛覆盖。在智算领域，打造两个万卡资源池，并按需布局北京、天津、上海、郑州，还有在宁夏中卫、广东深圳等地部署训推一体资源池。在国际方面，我们加快云计算部署，提供全球智慧化服务，为全球客户提供高效、领先的服务。
郝立谦还表示，中国联通将聚焦科技创新，全面升级算力底座核心能力，在以下四个方面实现领先：
一是多元芯片与多种模型融合服务能力；二是高性能一体超大万卡；三是客户业务不同算力的混合部署；四是端到端原生安全一体化分析决策部署。
面向政府、教育、健康等领域提供全栈智能化升级服务，中国联通有信心保持联通云健康可持续增长。
此外，中国联通管理层还回答了媒体、分析师、投资人等其他有关提问。
（据业绩发布会现场发言整理，有删减。）
采写：《通信产业报》全媒体记者 崔亮亮 北京分会场现场报道
编辑：洪力 亮亮
指导：辛文