“星星的孩子”在店里整理商品。

小店售卖商品都是各界爱心捐赠的。

后埔地铁站内的“幸运星”小店。

创新

　　“幸运星”首店去年开设，一年来经过市场验证，实现收支平衡，在地铁站内的两家分店昨日开张

模式

　　小店是爱心商品中转站，社会捐助物品，孤独症青年售卖，以培养他们生活能力，助力融入社会

　　昨日上午，两家二手商品售卖店——“幸运星”小店，在厦门地铁2号线后埔站3号口与厦门地铁1号线莲花路口站3号口同步开业。它们被称为“充满爱与希望的小店”。

　　这两家小店是由厦门市星宝贝康复服务有限公司设立的公益场所，所有商品均来自爱心人士与企业的捐赠，店铺运营各项工作都由孤独症青年参与完成，收益除场租等外，均归孤独症青年所有。这里成为孤独症青年通过职业重建融入社会、实现自我价值的重要起点。

　　去年4月“幸运星”首店在地铁2号线育秀东路站开业，一年过去，“幸运星”小店“活”下来了。根据公开的财务信息显示，“幸运星”小店基本达到收支平衡。如今，“幸运星”小店再度连开两家分店，从单个样本到树立品牌，在破解孤独症青年就业难题上，厦门给出解答。

　　厦门市残疾人就业服务中心主任陈军认为，这一创新模式的成功实践，为孤独症青年的职业重建提供了宝贵经验，也为社会支持体系的完善提供了新思路。

　　在陈军看来，“厦门模式”经过市场的检验能得以存活。对于未来能否长期稳定发展，他充满信心：“厦门是座爱心之城，这项爱心事业一定能够得以持续。”

“幸运星”是个什么店？

　　它是爱心商品中转站，孤独症青年做营业员，售卖的商品为爱心捐赠物品

　　去年4月2日，在厦门地铁2号线育秀东路站3号出口（地铁站内）开起了一家“幸运星”小店，作为爱心商品中转站，孤独症青年做营业员，售卖的商品都是捐赠的。

　　这家小店乍看有些简陋，几张货架，一些书和玩具，以及零零碎碎的日用品。但仔细看，店内整洁干净，每件物品都有标签，价格实惠；玩偶上有薄膜包装，二手玩具分类装进了不同尺寸的塑料盒里，有些书还散发着紫外线消毒后的味道。这一切离不开孤独症青年每日的悉心维护。

　　这里的孤独症青年都是厦门市星宝贝康复机构多年的学员，早在“幸运星”小店确认店址时，孩子们就参与其中：熟悉交通路线、收集爱心物品、进行分类登记、布置店面。小店的每一个角落，都离不开孩子们全心投入，他们每日来打扫卫生、货架补充、清洁物品。

　　“幸运星”小店负责人罗丽英坚信，只要能找到合适的土壤，无论是小店还是孤独症青年都自有立足之处。

　　拿货一次10元，送货一次10元，为物品做消毒工作，能拿到30元“底薪”，若独立工作，那还有“加班费”可拿……如此下来，有的孤独症青年一个月可拿到300元“薪水”。

　　收到“工资”后，孤独症青年们有不同花法，爱吃汉堡薯条的，会去买快餐，也有的买衣服、买卡片。有的孤独症青年还学会攒钱，买自己喜欢的电子产品。

　　在罗丽英创办的厦门星宝贝康复机构中，共有近50名孤独症青年参与“幸运星”小店运营，这些孩子早年就进行“花钱”的训练，从去超市购物开始，让他们培养起“花钱”的意识。

　　在社会化接触过程中，孩子们和钱的关系，慢慢演变成了他们和人的关系。通过摆摊销售，孤独症青年学会了听懂拒绝的语言，原来简单的一句“不买”，可以演化成很多方式，譬如“留给有缘人吧”“谢谢，不过家里暂时不需要”。

“星”职人如何“推出去”？

　　募集闲置物品，分类清洁整理，再低价出售……真实世界的问题接踵而至，需要一个个攻克

　　小店内工作分成三步，第一步，向社会募集闲置物品，第二步，分类、清洁、整理，第三步，低价出售给有需要的人。这些工作基本上由罗丽英交给孤独症青年独立完成。

　　收到捐物信息，孤独症青年需要主动联系对方，上门收集。为此，他们要学会用手机导航选择路线、决定是乘车还是步行……这就是社会活动的训练。

　　紧接着是对物品的分类、清洗、整理、登记，看似简单，但孤独症青年能借此学习生活常识：理解电器和毛绒玩具的清洁方式有什么不同、书籍有上下册该如何归类、什么东西要轻拿轻放……

　　售卖环节的要求更高。商品应该如何定价、依据是什么？售卖中如何与顾客沟通？如何记账、支配工资？如何处理同事关系？这些问题也变成了罗丽英的授课内容，譬如，她开设了专门的估价课，一步步教店员从拍照上网查询到最终用简单的数学题确认商品价格。

　　就这样，真实世界的问题接踵而至，专业康复教师带领着孤独症青年一个个攻克，职业重建教育就这么悄悄渗透。

　　独立的背后，是时刻揪着心的父母们。情绪行为问题是孤独症谱系障碍者在就业过程中的一大挑战，他们大多存在沟通与社交问题以及各种刻板行为，遇事不能灵活应变、难以协作，导致工作不顺，进而引发愤怒、焦虑或抑郁等情绪问题。罗丽英记得，有一次，“向来最爱上班的”小远帮忙搬书时，袋子破了，书掉了一地。他当场情绪失控，说：“我再也不上班了！”

　　因为对孤独症青年有着充分了解，密切保持关注，让罗丽英得以迅速处理问题，安抚好他们的情绪，这也从侧面反映出孤独症谱系障碍者职业重建之路漫长。

　　罗丽英说，明确、直接、简洁的沟通方式，能帮助孤独症青年准确理解信息，但因孤独症谱系障碍高度个体化、能力差异大，因此实现稳定就业并非一蹴而就，而是需要长期的关注和专业支持。

公益小店改变了什么？

　　“幸运星”小店为孤独症青年搭建职业平台，也成为社会了解孤独症谱系障碍者的窗户

　　一次偶然的机会，胡丽惠在朋友圈刷到朋友给“幸运星”小店捐书的照片，胡丽惠与孩子一同整理出家中的藏书捐赠，最多一次捐了1000多本。

　　“幸运星”小店打开了理解孤独症青年的窗口，胡丽惠注意到一位店内工作的孩子，放学时常在附近中学门口徘徊。她询问了罗丽英，才得知这名孩子徘徊于此，只是希望偶遇曾经的老师。

　　“那一刻，我觉得心都融化了。”胡丽惠说，他们的内心是这么纯真而丰富，她回复罗丽英，“希望孩子能偶遇他的老师，他一定会很开心。”

　　在罗丽英看来，“幸运星”小店除了为孤独症青年搭建职业平台，还承担着一个重要的社会功能：成为社会了解孤独症谱系障碍者的窗户。大众与“幸运星”小店的互动，就是打开窗口，逐渐提高他们融入社会的可能性。

　　孤独症青年的家长，也因为“幸运星”小店，打破了对自己孩子的刻板印象，看到了一个努力工作的普通人。

　　孤独症青年希希的妈妈说，一年下来，孩子会和客人交流，甚至主动帮忙，遇到问题能够求助，这些都是意想不到的变化。“我们把孩子当作工作伙伴对待，让他支配自己的工资，才发现他的能力远比我们想象的强。” 孤独症青年小郭的妈妈说，曾经孩子对钱没有任何认知，现在会骄傲地说自己赚了多少钱、分享工作故事，她也增添了信心，“希望孩子能在社会上独立地生存下去”。

　　让罗丽英感动的是，在她把孩子们“推出去”的过程中，外面的世界温柔地接住了孩子们，“社会从不了解这个群体，到慢慢熟悉、靠近，帮助我们托举起孤独症青年的成长。”

　　陈军说，孤独症青年需要的不是过度的帮助，而是平等对待和尊重，必要时给予包容与支持，厦门需要这样一扇窗。

小店靠什么“活”下来？

　　小店献爱心的门槛低，人们举手之劳就能成就大龄孤独症青年的职业重建之路

　　在探索大龄孤独症青年就业之路上，罗丽英走了不少弯路，直到2021年，市残疾人就业服务中心探索“机构化辅导、社会化支持、关爱服务政策支撑”的就业生态链，寻找康复机构和社会组织合作——“幸运星”小店应运而生。

　　为什么这次能成功？罗丽英认为，因为她明晰了方向，要尽最大努力让小店存活下来。比如，“幸运星”小店所有商品都是社会爱心捐赠的闲置物品，除上午时段外无人售卖，最大限度减少人工成本。“不少居民告诉我们，之前也听说过孤独症，但不知道如何帮，小店献爱心的门槛低，举手之劳就能成就孤独症青年的就业之路，帮助他们自食其力。”

　　经过一年的运营，罗丽英的努力逐渐引起了社会各界的关注和支持，厦门地铁营运方主动提供站内优惠店面，支持“幸运星”小店品牌化运作，农夫山泉厦门经销部主动捐赠矿泉水，一年内无限量供应，售卖所得全部捐给“幸运星”小店。

　　去年夏季，农夫山泉矿泉水支撑起小店三分之一的营业额。昨日“幸运星”小店开业现场，国家税务总局厦门市税务局第一稽查局、厦门市交通运输综合执法支队通过图书捐赠等方式给予支持，并表示将定期与小店开展共建活动。

　　近年来，厦门市探索创新全链条贯通、全周期衔接、全生涯关爱的孤独症青年融合发展支持路径，形成“企业、家长、孤独症青年”的“1+X+N”孤独症青年融合就业支持机制。去年底，厦门市残联自创的孤独症青年专门就业空间“星空咖啡”思明旗舰店开业运营，该品牌采取“残联倡导、企业主办、家庭支持、社会参与”的模式，授权符合条件的主办方使用。

　　如今，“星空咖啡”思明旗舰店持续探索盈利模式的“最优解”。就在这个3月，“星空咖啡”思明旗舰店与共青团思明区委合作，通过“青春思明”微信公众号推出“守护星计划”的创新公益模式，企业可以从100杯起认捐，个人也可从4杯起认捐，只需要扫描二维码就可参与。

　　企业/个人每认捐1杯，志愿者会派送1杯咖啡至受助群体，包括新就业群体、困难职工、困境家庭、高温工作者等，并可获赠孤独症儿童画作的定制杯套。就这样，每一杯咖啡成了一份温暖的传递，活动获得市民广泛关注和支持，目前认捐量已达到1000杯。

新模式路在何方？

　　未来我市或将设立大龄孤独症青年职业评估、职业康复、技能训练、托养安置为一体的专业机构

　　记者从市残联了解到，近五年来，厦门市有就业能力和就业意愿的残疾人就业率达90%，但智力、精神类别残疾人就业率相对较低。

　　据了解，我国尚未出台相关辅助成年孤独症谱系障碍者的就业支持政策，普遍的安置形式就是到日间照料中心，或由家庭直接兜底。

　　陈军认为，无论障碍的严重程度，孤独症谱系障碍者的就业安置应以能回归社会环境和健全人在一起工作、并获得合理待遇为目标。在安置的过程中，任何隔离的或庇护性的训练安置都只是暂时措施，而不是最终的目标。“如提供合理的薪资与福利、先入职后培训、灵活广泛的在职个性化支持，部分孤独症谱系障碍者是可以在普通职场工作的。”陈军表示。

　　近年来，在厦门市残联的指导下，厦门市残疾人就业服务中心持续优化提升“全链条”培训就业服务模式，“幸运星”小店的模式正是为孤独症谱系障碍者做好职业重建，是正式就业前的准备之路；“星空咖啡”就业空间品牌则承担起具体的就业安置。未来我市或将设立大龄孤独症青年职业评估、职业康复、技能训练、托养安置为一体的专业机构，采取多种形式探索孤独症谱系障碍者的康复、就业之路。

从样本到品牌

　　●何无痕

　　在采访过程中，罗丽英对公益事业的热情让人钦佩，但她作为团队的主心骨，负责各种事务的对接，精力面临很大的挑战。

　　无论是“幸运星”小店还是“星空咖啡”思明旗舰店，背后都有一个强大的女性，不仅要身兼多职，还要时刻关注孤独症青年的点滴变化。但当“厦门样本”发展成为“厦门品牌”，一个人的力量远远不够，未来何去何从？

　　罗丽英希望，未来有专业的基金会能“接管”，透明运作。据悉，厦门也正在探索运用公益慈善基金开展支持性就业工作，如厦门市鸿山慈善会就有专项基金助力特殊教育事业。

　　陈军建议，“幸运星”小店的未来或可考虑注册公司，转型为社会企业，企业可采用商业模式运作，将利润用于回馈社会。

【名词】

　　职业重建，是指通过系统专业辅导和相关资源支持，协助孤独症谱系障碍者进入职场，能够获得自立、公平参与社会活动的机会。

　　如何助力“幸运星”？

　　“幸运星”小店长期接受闲置物品捐赠，参与方式很简单，只需要整理闲置，联系罗丽英（手机：15060772172），店员会上门取货。

　　“幸运星”小店目前共有三家门店，分别设于育秀东路站3号出口、莲花路口站3号出口、后埔站3号出口，均在地铁站内。

（文/厦门日报记者 何无痕 本版图/厦门日报记者 林铭鸿）