现代快报讯（记者 季雨）近日，一名重庆消费者发帖称，在山姆会员商店买了一箱牛奶，却发现牛奶塑封内有许多黑色小飞虫。3月18日，涉事山姆门店工作人员向现代快报记者表示，对此事尚不了解，具体解决方案会直接和消费者沟通，不方便对外透露。
消费者王女士（化姓）告诉现代快报记者，她是3月17日通过山姆APP下单，在重庆渝北山姆会员店购买的该款牛奶。到货后拆封时，她发现牛奶塑封包装里竟有黑色小飞虫。“虫子死的活的都有，而且是在塑封里面的，活的一直在爬。”
当时，王女士就被恶心到了。“我家一直喝这款，才换包装不久，就遇到这种情况，塑封完全不敢打开，万一飞屋里了，我到时候找哪个来说理？”王女士告诉现代快报记者，事发后，她第一时间拍摄取证，并联系山姆客服处理售后。山姆店方同意退货，并安排骑手来取货。“骑手到了之后，也是拍照取证后将货取走。”
不过，处理结果没有得到王女士认可。“当时我要求退货，并且退一赔三。但客服反馈，只能退货款并赔50元券。”王女士说，前后交涉非常疲惫，没办法只能暂时同意了这个方案。“希望商家还是要加强品控，这都能发货出来给顾客？”
山姆APP显示，此次的涉事商品是山姆自有品牌的全脂牛奶，德国进口，30盒200mL的产品售价69.8元。
3月18日，现代快报记者登录山姆APP，定位重庆市渝北区，发现这款牛奶仍在销售中。现代快报记者就牛奶塑封内发现飞虫的问题咨询，门店工作人员表示，对此事尚不了解，具体解决方案他们会直接和会员沟通，不方便对外透露。对于自有品牌商品出现卫生问题，山姆店方后续是否会对相关产品进行检查？工作人员称，将安排相关接待专员回复记者。截至发稿前，记者尚未收到山姆店方的回复。
现代快报记者搜索发现，这款山姆自有品牌的全脂牛奶，并不是第一次出现小飞虫的问题了。2024年9月，就有深圳的消费者向媒体投诉称，其在山姆买了一箱牛奶，却发现牛奶盒表面有许多虫卵。