奇富科技AB面：去年净赚62.5亿元，业绩暴增背后消费者投诉数万条

山东财经报道

2025-03-18 14:50发布于山东山东财经报道官方账号

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经济导报记者刘勇

3月17日，国内知名消费金融企业奇富科技（原360数科，03660.HK）发布2024年财报，显示过去一年实现营业收入171.7亿元，2023年为162.9亿元，净利润62.5亿元，上一年为42.7亿元。

不只是净利润出现了大幅增长，奇富科技披露，截至去年底，平台连接潜在信贷需求者2.61亿，同比增长11%；累计具有获批授信额度的用户5690万人，同比增长11.8%；累计成功提款的借款人为3440万人，同比增长13.1%。

对于2024年的业绩表现，奇富科技首席财务官徐祚立表示，很高兴在宏观经济依然存在不确定性的情况下再次取得强劲财务表现，他强调，2024年公司经营现金流创历史新高，达到93.4亿元，这让公司能够在2025年通过积极执行回购计划、大幅提升半年度股息，进一步提升股东回报。

奇富科技业绩大涨，最大的受益者无疑是公司大股东、360集团创始人周鸿祎。据了解，奇富科技脱胎于360集团的互联网借贷业务——360借条，该业务2018年以360数科的身份从360集团独立，当年在美国纳斯达克上市，2022年又在香港二次上市。

奇富科技在纳斯达克上市时，周鸿祎亲自担任360数科董事会主席，其家族在股本总额中拥有约14.3%权益，约占所有已发行及发行在外股份全部投票权75%。去年8月，周鸿祎突然卸任奇富科技董事会主席，但仍旧持有公司12.23%股权。

经济导报记者注意到，在奇富科技业绩大涨的同时，有关公司合规问题的投诉数量也有增无减。

在黑猫投诉平台搜索“360借条”字样，可见相关投诉多达3.79万条，以今年3月以来情况为例，几乎每天都会有几十条消费者就360借条或奇富科技发起的投诉，而投诉内容几乎清一色与暴力催收和用户信息泄露有关。

根据这些消费者投诉，他们在360借条的借款一旦出现逾期未能归还的情况，家人、朋友等就会陆续收到以奇富科技或360借条为名的催收电话，轻则是“电话轰炸”，严重些的情况家人或工作单位领导同时会遭到催收公司的所谓“恐吓”。

对于这些投诉，奇富科技大多进行了回复，但是显示已经解决且获得消费者认可的情况并不多。

实际上，早在2021年，360借条APP就因为存在违规收集使用个人信息整改未达标的情况，被金融监管部门及网信部门下架，该事件也进一步引发投资者以虚假陈述为由将360数科起诉至法院，指控360数科未向投资者披露包括违规收集用户信息、面临监管部门调查和处罚等重大不利事实。

该事件发生正值360数科赴港上市前期，有报道显示，这也成为360数科火速更名奇富科技的重要原因之一。但政府监管及两度上市，并没有让作为多地上市公司身份的奇富科技在合规性方面有所收敛。

去年10月，澎湃新闻发布《卧底催收公司30天记者看到的“暴力催收”重灾区》相关报道，揭秘360借条等多家消费金融企业雇佣催收企业从事违规催收的行为，引发舆论广泛关注。此时距离周鸿祎卸任奇富科技董事会主席刚刚过去两个月。

此外经济导报记者还注意到，在黑猫投诉大量有关奇富科技和360借条的暴力催收投诉中，不少山东消费者指出从事违规催收的公司是一家名为青岛沃融资产管理有限公司（简称“青岛沃融”）的企业。

据媒体去年7月报道，有市民向该媒体反映，自己此前在360借条借了几笔贷款。在还款的过程中因父亲突患重大疾病需要巨额医疗费用，导致贷款逾期。不久之后，自己和家人遭到了不同程度的“短信轰炸”。

报道中显示，360借条去年初将对该市民的债权转让给青岛沃融后，催收方经常绕过自己，给自己年近七旬的公公发短信“轰炸”，要求还款，而其公公并不是紧急联系人，不该受到这种骚扰。青岛沃融工作人员对记者称，公司有一套成熟的催收体系，若被联系人并非借款人所填写的紧急联系人，被联系人可拨打电话进行人工咨询或投诉催收人员。

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