当前通信行业电话营销手段繁多，诱导用户升级服务、隐性扣费等问题依旧屡见不鲜。对此，3月16日，中国移动、中国电信、中国联通分别发文称，对有关通信电话营销的报道高度重视，已开展全面自查。
作为我国第四大电信运营商，中国广电也于16日晚间发布声明表示，高度重视相关报道，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已开展全面自查，对于发现的问题，坚决严肃处置。
一是开展全渠道穿透式排查整改，建立问题台账，规范营销行为，关停违规渠道，直至解除合作。
二是全面排查现有业务系统，构建透明化服务体系，严格执行用户“二次确认”功能，扫清业务死角。切实维护用户合法权益，杜绝诱导升级、隐形扣费等损害用户利益的行为。