楼道里堆满了纸箱、杂物，最终发展到垃圾横行，这让家住铁路十五街附近的居民李先生很担忧。暂且不说环境卫生不佳，这要是万一着火，后果真是不堪设想。于是，他拨通了哈密市12345政务服务便民热线求助，希望有关部门能管管消防通道上的这些“拦路虎”。
哈密市12345政务服务便民热线接到诉求后，按照“接诉即办”的原则，马上将工单转派至秦风物业处办理。物业工作人员接到工单后，迅速前往现场紧急核查处理。经核查，该处确实存在杂物堆放在消防通道的问题，工作人员第一时间进行清理，并对小区内的消防通道开展消防隐患排查，消除安全隐患。
编辑：董佳雯
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