【巴河漫笔】给人温暖是一种能力

“温暖”是一个美好的字眼，读之便有阳光普照、春风拂面之感。温暖，不仅仅是外表的亲和，更是内心的善良与真诚。它是一种能力，一种让人感受到善意与关爱的力量。

在推进高效能治理的过程中，科技化、智能化、数字化不断赋能社会治理，也带来了一系列的挑战。技术手段愈先进，制度设计愈精密，人们对于人性化服务的渴求反而愈加强烈。比如，在政务大厅智能终端前，手足无措的老人希望有更细致的服务。在推动智慧教育平台建设中，偏远乡镇的孩子们渴求更多指导和关注。

给人以温暖，不仅关乎治理现代化的成效，更是每一位党员干部的“必修课”。在纷繁复杂的工作与生活状态下，党员干部不仅要做精通大数据分析的“技术派”，更要成为感知民生冷暖的“知心人”，在言行中体现真诚和真情，更好地服务群众，用自身独特的人格魅力，给社会带来更多的温暖和阳光。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。给人以温暖，要学会说话。说话是最容易的事，也是最难的事。党员干部要经常和群众打交道，更要掌握好说话的技巧方法。一些干部在做群众工作时，心口不一、言行不一，掩盖矛盾、粉饰太平，对实际问题却避而不谈，看似语言表达规范、措辞准确，细细琢磨却空洞无物。俗话说得好：“话不投机半句多”，老百姓最反感的就是说这种无关痛痒没有用处的话。多一些“真材实料”，少一些“正确的废话”，才能说到群众的心坎上，让群众听得明白、听得顺意、听得暖心。

“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。给人以温暖，就是要多些换位思考和群众视角。以百姓之心为己心，视百姓之忧为己忧，群众来办事，不妨把自己换作群众，反思自己的办事态度、效率是否令人满意；为群众解难事，设身处地考虑群众的实际情况、现实困难和想法感受。当好群众的暖心人，归根结底就是要干工作再实一点，对老百姓再好一点，一门心思干好当前让老百姓看得见、摸得着、得实惠的实事，持之以恒做好为后人作铺垫、打基础、利长远的好事，用干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。

予人温暖，凝聚力量。就像鲁迅先生勉励中国青年要“摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话，能做事的做事，能发声的发声，有一分热，发一分光。”党员干部亦是如此，不论身在何位，总要尽力发光发热，用真诚和善心去化解人世的悲凉，为社会注入温暖，在细微处洋溢热忱，于万钧中挥洒汗水，与群众心往一处想、劲往一处使，才能凝聚磅礴的力量、汇聚奋进的希望。