本案例中，小云被直播间宣传的“源头翡翠捡漏”吸引，购买了一万多元的翡翠，不料到手的却是染色注胶的假货！深感受骗的小云要求商家退款并赔偿，被拒绝后无奈选择起诉以维护自身合法权益。最终，法院审理后认定商家的行为构成欺诈，依法支持了小云退一赔三的诉讼请求，不仅让小云获得了应有的赔偿，也对商家的欺诈行为进行了有力的打击。
普法君提醒
直播间珠宝骗局
存在多种形式
主要有以下几种常见情形
虚假宣传
夸大价值与品质。不良商家鼓吹珠宝具有稀缺性，或谎称珠宝有特殊历史背景、具有神奇功效等，以抬高价格。
虚假折扣与优惠。不良商家营造出商品原价昂贵，现在以“超低价”出售的假象，实际上商品折扣后价格仍是虚高。
以假乱真
用劣质材料冒充。不良商家以玻璃塑料、染色石英岩等冒充天然宝石，用染色石英岩玉充 A 级翡翠，用合金、镀银等冒充纯金、纯银饰品。而假冒伪劣珠宝的成本极低，却被不良商家包装为高品质的真珠宝出售。
伪造鉴定证书。不良商家为增加可信度，提供伪造的权威鉴定证书，使消费者误以为所购珠宝乃经鉴定的真货。
“托儿”诱导消费
不良商家在直播间安排“托儿”假装普通消费者互动，营造出商品抢手的氛围，诱导真正的消费者跟风购买。
售后无保障
拒绝退换货。消费者收到商品后发现问题，要求退货却被商家无视或以各种理由拒绝，导致消费者维权困难。
失联跑路。不良商家在直播销售额达到一定目标或收到大量投诉后，就会关闭直播间切断联系，导致消费者无法解决售后问题。
在此
普法君提醒消费者
网络购物要保持理性和警惕
选择正规的购物平台和商家
不轻信过于夸张的宣传和承诺
购物时注意保留购买凭证等证据
遇到问题时依法维权
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第五十五条第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《中华人民共和国电子商务法》
第十七条 电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
第三十八条 电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。
对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。
文章来源：广东普法综合整理，主要内容源自深圳普法