知嘹汽车/Jasper
在315的杭州问题车展上,一位试图维权的智界S7的车主进场时遭到了阻截,疑似厂家工作人员刻意为之。
据悉,该车主是因为自己的智界S7因为前视摄像头起雾,导致智能驾驶功能无法正常使用,特此来问题车展进行维权。
当驶近车展场地时,就看到活动场地门口有好多人员聚集,里面掺杂了不少汽车厂商和4S店的工作人员。
正当车主准备驶入场地时,有位黑衣男子看准了汽车品牌Logo,快速走向车主,意图故意站在车前阻拦。
场地的安保人员随后对该男子进行了驱离,但在交涉过程中能够看到双方有明显的推搡行为。
推搡后,该男子还是选择了离开,但根据现场视频显示,该男子在离开时,拿出手机专门拍摄了维权车主的车牌号。
本来是普通的消费者维权问题,但这疑似厂家刻意阻拦入场的行为,倒像极了此地无银三百两的欲盖弥彰。
曾在去年,智界S7就因为高速上全车断电的问题遭遇车主维权,车主沟通无果、遭遇多方推诿,最后是媒体介入才得到妥善处理。
此外,也有不少去年参加过问题车展的用户表示,自己刚到场地就已经接到了4S店、厂家打来的解决电话,意图通过这样的方式阻拦自己进场维权。
还是希望各位厂家能在造好车的同时,解决好与用户之间的沟通,不要等到315这样的场合,再堵住入场的车和消费者的嘴。
或许下一次等到某CEO再吹嘘“重新定义出行”时,我们应该先问问,重新定义的是否该是处理问题的态度。
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