1.港股上市公司微盟集团卷入2025年央视“3·15”晚会曝光的操纵骚扰电话乱象，其孵化的数字化销售解决方案提供商上海销氪信息科技有限公司被点名。
2.微盟集团表示已关注相关报道，成立专项调查组，全面自查自纠，全力配合属地工商管理等相关部门的调查工作。
3.电销产业链利用AI技术进行推销、客服，成本低廉，导致电销骚扰屡禁不绝。
4.除上海销氪外，被点名的还有沃创云科技有限公司、合众易联科技有限公司等。
5.微盟集团近年来业绩不佳，累计亏损逾60亿元，面临电销骚扰风波，发展之路愈发艰难。
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2025年央视“3·15”晚会曝光操纵骚扰电话乱象，港股上市公司微盟集团（02013.HK）卷入其中。
被点名的上海销氪信息科技有限公司（以下简称“上海销氪”），系微盟集团孵化的数字化销售解决方案提供商，微盟集团为其第一大股东，间接持股约34.80%。
微盟集团回应称，已经关注到相关报道，已第一时间成立了专项调查组，紧急联系上海销氪业务负责人与代理商，全面开展自查自纠工作。公司正全力配合属地工商管理等相关部门的调查工作，后续将及时向公众通报整改进展。
电销产业链“黑话”
运用AI技术进行推销、客服，近年来已逐渐成为行业通行做法，业内称之为“外呼”业务。这些外呼公司的核心业务，就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话，俗称“电销”。外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号招揽生意，甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。
利用获客软件获取消费者电话号码，虚拟运营商有大量的“小号”，再加上外呼智能机器人所谓的科技加持，市场上外呼公司的电话销售产业链条得以快速形成。
在此商业链中，中间负责运营的虚拟运营商，业内统称为“虚商”，虚拟运营商同样发售11位的手机号码，大部分都是17或是16等数字开头，被业内称为“小号”。这些从事外呼业务的公司，都是从虚拟运营商购买的“小号”，这些号码没有实体手机卡，也不需要实名认证。
企查查风险显示，从事电信相关的业务企业中，1.52%的相关企业曾出现法律诉讼，16.22%的相关企业曾出现经营异常，0.7%的相关企业曾出现行政处罚。
据一位行业人士介绍，在这一类公司的“电销”系统中，每句话都设有相应的触发关键词，一旦消费者说了相关的语句，智能机器人会转到对应的回复内容。他表示，“AI种类分得很广，这种是纯外呼AI，AI在前期，相当于无限接近一个真正的人帮你呼叫这个电话。”
而之所以电销骚扰屡禁不绝，重要原因之一是成本低廉。
据悉，一台外呼智能机器人，一年使用成本在一万元左右，平均每天可以拨打上千个电销电话，工作效率远超人工客服。
“新经济SaaS第一股”
2025年央视3·15晚会上，因电销骚扰被点名的企业除上海销氪外，还包括沃创云科技有限公司、合众易联科技有限公司、淘金你我信息技术有限公司、飞鸽传书科技信息有限公司等。
企查查App显示，上海销氪成立于2019年11月，公司经营范围包括从事信息科技、手机智能软件科技、通信科技、计算机软硬件科技、网络科技领域内的技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询等。
上海销氪由上海微盟企业发展有限公司（以下简称“上海微盟”）发起设立。目前，上海微盟对上海销氪的直接持股比例约为34.7955%，同时，上海微盟还通过上海盟氪科技合伙企业（有限合伙）间接持有上海销氪少量权益，两者合计，上海微盟对上海销氪的最终受益股份比例为34.92%。
上海销氪的核心高管有3人，包括执行董事李皓、监事白芳、财务负责人黄玉玺。黄玉玺还担任巧米电子商务（上海）有限公司、傲伦商贸（上海）有限公司法定代表人，并在上海缇盟普洛信息科技有限公司、上海盟幕信息科技有限公司（以下简称“上海盟幕”）等6家公司担任高管。
股权穿透后，上海盟幕系微盟科技香港间接全资持有。黄玉玺担任董事的西安盟友数字科技有限公司，由上海盟聚信息科技有限公司（以下简称“上海盟聚”）持有其30%股权，股权穿透后，微盟科技香港持有上海盟聚100%股权。
目前，上海销氪官方公众号涉嫌违反相关法律法规和政策，已被停止使用。
从销氪官网来看，其产品主要分为智能获客、智能触客、智能管理三类，目前有寻客宝、通信助手、智能CRM等共计六个产品。
CRM，为Customer Relationship Management的缩写，中文意思是“客户关系管理”。从产品来看，上海销氪商业模式为向B端公司售卖客服、销售系统。
作为非上市公司，目前尚不清楚上海销氪营收情况；但可以明确的是，上海销氪极其依靠微盟集团。微盟集团2024年半年报显示，2023年，微盟向上海销氪贷款0.53亿元，2024年贷款增加近400%，升至2.4亿元，2.4亿元约为微盟2024年上半年营收的28%。
2019年，微盟集团登陆港股，成为“新经济SaaS第一股”。官网显示，微盟集团是中国的云端商业及营销解决方案提供商，致力于为商家提供去中心化的数字化转型SaaS产品及全链路增长服务。
9年半亏损逾60亿元
事实上，微盟本身的日子过得并不容易。
财报数据显示，2019年至2023年，微盟营收分别为14.37亿元、19.69亿元、26.86亿元、18.39亿元、22.30亿元，同期公司归母净利润则分别为3.12亿元、-11.57亿元、-7.83亿元、-18.29亿元、-7.58亿元。
2024年上半年，微盟营业收入8.67亿元，同比下降28.29%；归母净利润为亏损5.51亿元，同比扩大21.79%。
Choice数据显示，2015年至2024年上半年，九年半时间，微盟累计亏损60.17亿元。
事实上，以微盟为代表的第三方电商服务SaaS平台的出现，与电商发展初期平台之间各自封闭孤立相关。微盟的主要业务包括订阅解决方案（SaaS软件）和商家解决方案（TSO全链路营销），前者为细分行业提供定制化的产品和服务，后者则帮助商家实现高效运营。
但随着互联网不断发展，无论是微信自身电商生态的不断完善，还是其他电商SaaS平台的崛起，又或是腾讯（00700）、阿里巴巴（09988）、抖音等平台的互通互联，都让微盟的产品价值和竞争力大打折扣，微盟过去在微信生态中一家独大的优势也转为劣势。
2025年1月3日、6日，腾讯控股通过其控制的实体合计减持了微盟约1.84亿股，持股比由之前的9.65%下降至2.94%。
离“大腿”腾讯越来越远，又陷入电销骚扰风波，微盟的路似乎越走越窄了。