1.啄木鸟投诉平台上周共收到有效投诉351则，涉及网络借贷、培训教育、社交媒体等多个行业。
2.金融理财类投诉占43.6%，主要问题包括暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰。
3.网络购物类投诉占比10.2%，主要问题为虚假宣传、霸王条款、退款问题等。
4.培训教育行业投诉量排名第三位，约占9.4%，主要问题包括平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难等。
5.消费者在新疆昌吉曼帝菲尔美容院遭遇诱导消费、退款问题，美容院称钱已刷到总部海韵天美科技有限公司，但消费者怀疑自己遭遇骗局。
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啄木鸟投诉平台舆情周报：医美机构销售模式惹争议
中国网财经3月17日讯 上周(2025年3月10日至2025年3月16日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉351则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共153则，占总投诉量的43.6%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；网络购物类的投诉量占比10.2%，以虚假宣传、霸王条款、退款问题、诱导消费为主；培训教育行业投诉量排名第三位，约占9.4%，为以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。
近日，有消费者投诉在“新疆昌吉曼帝菲尔美容院”遇到了诱导消费、退款问题。
消费者称，2023 年 12 月 17 日，她在新疆昌吉的曼帝菲尔美容院做护理。美容师询问她是否能与另一位客户拼房，她同意后，一位看似三十多岁的女性走进房间。美容师故作惊讶，称该女子已五十多岁，接着询问女子正在做的项目。女子表示，自己去上海游玩，因姐姐是会员才被带去体验，还提到新疆也能做这个项目，专家团队会不定期在全国巡回指导，不过名额紧张，得提前预约。美容师见状，趁机劝说她预约，并让她转 3000 元定金给自己，说会转给那名女子，让其姐姐在上海帮忙预定。她听从了美容师的建议，转了定金。第二天，客服打来电话告知时间和地址。
12 月 20 日，她与美容师前往位于新疆乌市新市区的熹美整形医院。这并非美容院自身的医院，每次做项目的地点都不一样。在导购的引导下，她们先在休息室休息。期间，又有一名中年女子过来搭讪，讲述自己多次在这家医院做项目，效果很好，老公对自己也比以前更体贴了。大约过了两小时，导购说轮到她们了，便带她们去见设计师。
“当时美容设计师建议我做太阳穴填充和腮腺轮廓，说是活动价四万，是平时一半的价格，当时我傻眼了，最开始交那3000元是说是可以做两个项目，我以为不再交钱了，我的美容师设计完就看到“美托”特别爽快地把4万刷了，随后就和设计师怂恿我刷钱，在我犹豫时导购拿来Pos机让我付款。”消费者回忆称。
付款后，对方并未开具任何收据。紧接着，她被带进一间仅有一张美容床的小屋，按照设计师的要求，太阳穴左右各打了一针，腮腺瘦脸一边各打了两针，整个过程仅 10 多分钟。
此后一段时间，她总感觉头疼。半年后，客服通过微信预约她再次做项目，地点又换了。她觉得效果不理想，回想起整个过程，怀疑自己遭遇了骗局，在美容院消费过程中遇到的所谓的客户，可能都是院方安排的“托”，便要求美容院退款。而美容院的客服表示，钱已刷到总部海韵天美科技有限公司，而且她做的项目是活动价，不能退款。
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