1.315晚会每年都会引发关注,涉及多个行业,如旅行、电商、汽车等,消费者投诉不断。
2.今年315晚会关注重点包括AI诈骗、直播间剧本营销、盲盒成瘾等问题。
3.除此之外,蜜雪冰城、黄金市场、职业闭店人等问题也引发消费者关注。
4.国家统计局数据显示,2024年全国社会消费品零售总额超48.8万亿元,消费环境整体向好。
5.专家建议,消费者需提高维权意识,国家也应继续加大力度整治无良商家。
以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考
又是一年 315,全网集体“犯 PTSD ”的时刻又到了!
吃完饭就开始一边吃水果,一边瑟瑟发抖地刷315晚会。
每年 315 后都觉得“谁都想取我狗命”,
今年不知道又会有多少“童年回忆”塌房,还是说日常饮食变身“毒品”,也不知道又有多少商家“在法律的边缘疯狂玩漂移”。
上来先大数据镇楼:
下午 5 点,315 相关的话题就已经有 3 个冲上热搜,不得不说,每年 315 真的太多人关注了!
而在晚会之后,关于 315 晚会的话题,阅读量直接冲到 93.1 亿,网友互动量也突破 451 万,整个评论区堪称“大型破防现场”。
其实,每一年我都和大家一样非常害怕,
害怕过去的一年里,我成为了一个大冤种,而且每年我都会发现,商家的套路比我的命都还要长!
毕竟日常出去吃个饭,点个外卖都是避免不了,但一个不小心,还是会吃到一些“怪东西”。
例如上一年的淀粉肠,真的让我破了大防,现在每次在街上看到淀粉肠,我都会有阴影。
所以说,日常消费真的很需要让人重视,我相信这也是 315 设立的目的吧。
每一年的 315 我都会好好看,好好学,这样才能在日常生活中避免各种坑,虽然每次看到都会对心理产生巨大冲击,
但起码能避免对身体产生危害,所以今年我们开始盘点吧。
哪些投诉最多?
盘点之前,我们先看看,过去的一年里,哪些行业被投诉得最多。
人民网在 2 天前其实就已经公布了相关的数据报告,来看这张总结:
旅行、电商等等其实都是老问题了,“想走就走的旅行”最后变成“维权旅行”,
网购、房产这些问题也常见,而汽车问题,这些年国内新能源汽车市场火爆,自然问题多多,这次也顺利上榜。
然后我们再看这个
今年的投诉画风有了一些改变,AI诈骗上位,短剧新娱乐出现。
不得不说,这几年 AI 发展太快了,很多“科技与狠活”的新骗局层出不穷,大几千的 AI 课程,AI 变脸诈骗等等,
这些盯着人的焦虑和恐惧的心理骗术越来越多,确实防不胜防!
再看看其他平台的总结年度结果,黑猫投诉上,也总结了 2024 的一些投诉。
很明显,黑猫投诉上,大家也没闲过,很多平时习以为常的现象,其实背后都有深坑。
直播间演剧本营销,“氪金”“盲盒”掏空Z世代,套餐开通容易取消难,黑心棉问题再现等等...
总结如下:
1.直播间屡屡上演剧本式营销真实惠还是“割韭菜”?
2.“盲盒成瘾”?“氪金上头”、”Z世代钱包被掏空
3.一键开通、N键取消!"先用后付”是便利还是陷阱?
4."套餐降级、宽带取消难如登天!谁在给消费者层层设阻
5.从黑心棉到羽绒飞丝,保暖用品屡屡“失温”
6.“进口”商品并非进口,伪造产地打“擦边球”
7.买到“柱子票”只能花钱看寂寞,演唱会门票像开盲盒
8.网红店代购存安全隐患,别让“网红”变“网坑”
9.机构闭店跑路频发,竟是职业闭店人背后“收割”
10.飞机大比例“锁座”引争议,航司付费选座规则需透明
很多都是过往曾经见过的套路,但是永远都防不住,例如说黑心棉,都已经是十多二十年前的问题了,但永远屡禁不止,
还有“盲盒”,实质上就是盯紧年轻一代的“赌博心理”;
直播间剧本,主播永远喊的都是“最后一单”,结果链接永远都还有“ 999+ 的库存”。
综合来看,旅游、电商、演唱会娱乐行业等等,都会有非常多的投诉。
熟悉的配方,更骚的操作,
技术一直在发展,过往的骗人套路,套上新技术的皮,又能衍生出新的骗术,有时候中招了连自己都不知道。
重点案例盘点
上面数据看完了,现在来看每年必备的突出案例。
这些恶心事儿,很多连编剧都不敢这么写,但商家就是敢给你干。
先来盘点一下最近网络上先爆出来的。
(一)杨铭宇黄焖鸡米饭后厨乱象
上来先来波大的!
前段时间爆出的杨铭宇黄焖鸡是真的狠啊,没想到还能吃别人的剩饭,这波真的完全没想到。
明明有这么多连锁店,有牌有号的大型连锁店,也能出现这样的事情。
(二)蜜雪冰城鲜果切片过夜后继续用
刚刚上市,市值破千亿的蜜雪冰城竟然也出事了。
这个我是真的经常喝,便宜好喝,特别夏天真的很解渴。
不过你便宜归便宜,但也不能这样搞呀!
蜜雪冰城回应说这是个别分店的现象,而且现在也立案调查了,希望他们能严查!我们作为消费者也要多多留意!
(三)黄金市场 10 元就能造假足金钢印包装
没想到,10 元就能做一个“足金 999 ”的标识,
上一年开始,黄金就开始疯涨,现在价格都卖到每克 900 元了,更别说过年到现在一直排队的“老庙黄金”。
不过为什么这么贵的黄金还这么多人排队买,网上一个个都在哭穷,谁知道背地里都在排队买黄金。
原来只有我是真的穷!
(四)职业闭店人欺诈诱导充值
“职业闭店人”这个词大家比较陌生,就是指那些帮忙商家实施“卷款跑路方案”的职业人。
一般快要倒闭的店,这些职业闭店人就会让消费者预付款,然后帮助商家卷款跑路。
所以对于健身房、美容、理发店还有养老院这些需要预付款的店面,一定要睁大眼睛看清楚。
(五)沪上阿姨过期食材
真的完全想不到沪上阿姨也出事了,我前几天才喝过!
上面这些案例仅仅是我搜集到的案例,假如有漏掉的,大家可以在评论区留言补充!
官方通报
最后,我们再来看看官方通报!
现在看来,今年的 315 还是一如既往地热闹。
有几个特别受关注,我这边罗列出来:
(一)翻新卫生巾
今年 315 一上来就来了波大的,涉及多家品牌的卫生巾、纸尿裤,都是用厂家不要的残次品、下脚料等垃圾生产的。
(二)啄木鸟高价维修乱象
国内最大的家电维修平台——啄木鸟,上门维修胡乱收费,只是开个水龙头就收了 100 多块。
(三)保水虾仁
为了让虾仁卖得更重,部分商家加入超标磷酸盐。这种磷酸盐吃多了,会对人的消化系统造成健康问题,或者引起缺钙,引发心血管疾病。
还记得去年让我破防的淀粉肠,今年还有黄焖鸡,真的天塌了!
说真的,这么多年过来,我早已将 315 当成“破防日”了,甚至每次我比商家还要慌。
毕竟这中间,我是真的经历过很多:
淀粉肠我吃过、黄焖鸡我也吃过,蜜雪冰城我也喝过,连理发店、健身房,我也是被老板骗过 5、6000!
被伤过那么多次,有时候真的很害怕消费,外卖不敢点,吃饭不敢出去,想运动也不敢去健身房,
特别是那种“错付了”的感觉,真的被伤透了心,唯一好处,就是能省点钱吧。
毕竟,人类的悲欢虽然不相通,但被坑过的钱包都是一样的痛!
国家现在经常给补贴鼓励消费,拉动经济,
但假如整个消费市场像一场“大型狼人杀”一样,到处都是你虞我诈,那试问谁还愿意消费呢?
当然,可以看见的是,国家也在一直采取措施。
就在 2024 年,国家为消费者总共挽回了经济损失 51.6 亿元;
不过按照国家统计局,2024 年全年社会消费品零售总额超 48.8 万亿元。
2023 年,这组数据是 44.9 亿元和 47 万亿元。
很明显,全国消费是整体在往上升的,这中间一方面是大环境好了,另一方面也是国家在鼓励消费。
但在这数十万亿的市场上,竟然有十亿以上的消费是有问题的。
更别说还有很多嫌麻烦,大部分人觉得“投诉没用”“不想花时间”的消费者,这数字还完全没算进去。
马克思曾经说过:
“如果有 10% 的利润,它就保证到处被使用;有 20% 的利润,它就活跃起来;有 50% 的利润,它就铤而走险;为了 100% 的利润它就敢践踏一切人间法律;有 300% 的利润它就敢犯任何罪行,甚至冒绞首的危险。”
资本既能促进发展,但同时它也是贪婪的,
只要有“超额利益”,自然会有人铤而走险,要想全部人自觉遵守法则,这是没可能的。
现在新技术越来越多,自然会有人把新技术用在歪道上,所以不管怎么样,要想有好的消费环境,就需要整个社会一起努力,
大家要尽最大努力地去维权,这既是对自己权益的一种维护,也是让整体消费环境变得更好的一种行为,
当然,也希望国家继续加大力度,给这些无良商家整治好!