1.315晚会曝光了众多黑心商家,如翻新卫生巾、一次性内裤生产环境恶劣等,涉事单位立刻道歉,相关部门查封涉事企业并推动多项新国标制定。
2.然而,315晚会的即时性正义引发争议,如消费者发现问题产品在半年前已存在,可能对监管体系产生疑虑。
3.为此,deepseek认为可以从建立分级响应机制、技术赋能证据固化、构建社会共治网络和重塑监管技术体系四个方面破解即时性正义争议。
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昨天,315晚会的相关话题刷爆了整个网络。
这次晚会,让大家发现了翻新卫生巾(如梁山希希纸制品)细菌超标严重,一次性内裤生产环境恶劣且未灭菌:
还曝光了借贷平台(如人人行科技、成都借宝)以“电子签”为幌子,收取“砍头息”,年化利率超5000%,并通过虚假账号规避法律追责,导致消费者维权困难:
还有啄木鸟维修平台虚构故障收取高额费用(如仅开水龙头收费100元),手机抽奖活动通过算法操控中奖概率,诱导用户充值……等等。
当晚会曝光了这些黑心商家后,涉事单位则是立刻出来道歉,而相关部门也联合行动,查封涉事企业并推动多项新国标制定。
可以说这次晚会,推动了公众参与和监管并行的共治格局,为构建诚信消费环境提供持续推力。
但是,当我把这次晚会的一些案例输入deepseek让它帮忙分析时,它似乎发现了一个问题。
什么问题呢?
这个问题,可以用一个关键词概括,这个关键词叫做——即时性正义。
什么意思呢?
意思就是,315晚会作为中国消费维权的年度标志性事件,其曝光行为的时间差,却暗藏着一些争议。
这些争议拿具体案例来说,就是,例如在未消毒卫生巾、纸尿裤的残次品案例中,记者在几个月前已掌握证据,但延迟到315曝光的话,期间成千上万的残次品流入县域市场,这些产品携带的细菌会不会后续导致其他问题?
再如某电子签高利贷平台,被曝光前,其日均放贷规模巨大,但是要等到晚会曝光才整顿的话,那就意味着如果延迟曝光几个月,那后续可能还有数亿乃至数十亿元问题资金注入市场。
再如保水虾仁案例,记者暗访发现违法添加后,再预留数月时间供节目制作,期间问题虾仁会不会持续流通?
当然,我们肯定认为记者的这些暗访,初心是好的。但是,如果等到315才曝光出来,这里面就会产生一种“即时性正义”的争议。
这就是deepseek发现的一个问题。
315晚会的核心逻辑,是通过集中曝光形成舆论海啸倒逼问题解决。但这一模式在现实中,却也有一些风险。
其中一个很值得关注的风险,就是损耗公众信任度的风险。
比如,如果当消费者发现“曝光的问题在半年前就存在”的时候,这时候,消费者对监管体系的信任,可能就会产生疑虑。
因为如果当人们心里产生“晚会曝光时,涉事商品早已被自己消费”这种心理的时候,这时候这种“事后知情”的无力感,很可能就会消解公众参与社会治理的积极性。
所以说,如果问题曝光后,这种曝光后的正义却无法及时触及消费者心里的时候,那么这时候,消费者心中看到的正义,很可能就会变成“迟到的正义”。而这时候,人们就会产生一个疑问——迟到的正义,还是正义吗?如果正义总是迟到,那它到底是不是故意迟到的?
例如前几年曝光的“土坑酸菜”事件中,记者在夏季已完成取证,却延迟至次年3月曝光,期间问题酸菜持续流向市场,这就会导致消费者在物质和心理上产生双重不适。
所以,“即时性正义”这一话题,此时就产生了一个伦理困境:到底是优先保护潜在受害者,还是确保违法者优先受到法律严惩?
这种“两害相权”的选择导致的程序正义与结果正义的冲突,就是这次我让deepseek分析315晚会这个话题的时候,deepseek发现的一个问题。
那么,发现这一问题后,如何才能破解这种“即时性正义”争议对公众心理产生的不适感呢?
我让deepseek整合分析了一些资料后,它认为,或许可以从四个方面入手。
1、建立分级响应机制。
对重大安全风险(如毒奶粉、火灾隐患)启动“48小时应急曝光程序”,日常问题仍按年度节奏处理。
例如建立“红-橙-黄”三级曝光响应体系:
红色事件(直接危害生命健康):启动48小时应急曝光程序,同步冻结企业资产;
橙色事件(潜在系统性风险):30日内完成行政立案并公示;
黄色事件(一般违规行为):纳入年度曝光清单。
例如2025年欧盟RAPEX系统通过类似机制,实现60%安全隐患产品在7天内下架。
2、技术赋能证据固化。
推广即时存证技术,在记者暗访时,可实时上传并固定影像和交易数据,既保证证据效力,又缩短曝光周期。
2024年杭州互联网法院已采用此类技术,使电子证据采信时间从30天缩短至2小时。
3、构建社会共治网络。
借鉴欧盟RAPEX系统,建立企业违法实时举报平台,对查实线索给予举报人20%罚金奖励。
还有美国的《多德弗兰克法案》,这个法案则是对提供重大违法线索的举报人给予罚金15%-30%的奖励。例如某直播平台数据造假案中,内部员工举报获赔420万元,推动案件侦破效率提升300%。
还可以在社区便利店、快递驿站设立“消费者监测点”,配备快速检测试剂盒。2024年成都试点“食品安全哨兵计划”,使地沟油检出率下降70%以上。
4、重塑监管技术体系
研发AI风险预警模型,对接电商平台数据,对“9.9元包邮卫生巾”等异常低价商品自动触发抽检。
同时也可以明确算法预警的法律效力,让人工智能从“辅助工具”升级为“决策参与者”。
即时性正义的本质,是对社会治理时间效率的重新审视——如今的企业违法收益已经按“秒”计算了,那此时监管响应速度就不能以“月”为单位。
当今社会,直播电商能30分钟送达、工业生产线能1秒出件,那么此时,社会监督治理的响应速度就不能停留在“马车时代”。
正义的脚步,应该紧跟时代进步,因为如果正义总是跟不上时代的脚步的话,那么此时的正义,就可能已经不算正义了……