近几年，恶意抹黑企业、蓄意发布虚假信息的现象屡禁不止，使企业正常经营活动受到影响。在某互联网平台上，一篇漫画讲述了家庭趣事，只因为小朋友的名字和某品牌名相似，这篇漫画的评论区里，却有不少评论是针对该品牌的手机和电子产品，完全风马牛不相及……工作人员介绍，仔细分析就会发现这些评论并非真人所写，而可能是“机器人水军”的评论注水行为。
除了这些“机器人水军”，还有一些“收钱干活”“自媒体人”也令不少企业感到十分困扰。这些被业内人士称为“关键消费者”的自媒体，通过“中间人”拿到需要发布的内容稿件，在双方协商好内容和价格之后，在各个平台进行集中发布。
机器人水军评论，付费发稿，造谣抹黑，这些恶意营销方式被业内人士统称为“黑公关”。
来源：央视新闻
作者: 杨阳 郑怡哲 李仲博