央视3·15晚会曝光了一批骚扰电话产业链,AI机器人成骚扰电话帮凶。成都一家公司被点名。据央视财经报道,过去一年多来,互联网上出现了很多“外呼”业务的广告,这些外呼公司的核心业务,是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话,俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号招揽生意,甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。而智能机器人输出的声音由真人录音制作而成,让接听用户难辨真伪。
根据《中华人民共和国民法典》,无论是外呼智能机器人,还是真实的电话营销人员,不经消费者同意拨打这类营销电话,均属于违法行为。
被曝光的包含多家公司,有智优擎网络科技有限公司、沃创云科技有限公司、合众易联科技有限公司、淘金你我信息技术有限公司、飞鸽传书科技信息有限公司等。相关公司利用获客软件偷取消费者电话号码,虚拟运营商有大量的“小号”,再加上外呼智能机器人所谓的科技加持,市场上外呼公司的电话销售产业链条就这样快速形成。
3月15日晚,新黄河记者来到淘金你我信息技术有限公司办公地,记者在现场看到成都警方及市场监管部门工作人员已抵达现场,正在调查了解。现场一位官方人士向记者介绍,相关部门关注到情况后,已在开展调查取证工作,后续相关处理情况会进行公开。
据天眼查APP资料显示,四川淘金你我信息技术有限公司,位于四川省成都市,成立于2015年,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1524.909286万人民币,超过了97%的四川省同行,实缴资本524.909286万人民币,并已于2023年完成了B轮融资。
记者:赵桂凯 记者:孙敏 编辑:郑楚翘 校对:王菲