在第43个“3·15国际消费者权益日”之际，浦发银行南宁分行围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，启动全行“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。该行通过多层次、多形式的教育宣传活动积极向广大消费者普及识别非法金融中介、防范金融诈骗等知识，帮助公众增强风险意识和提升防范能力。同时，积极宣传促消费扩内需、维护消费者权益等方面政策、举措，切实办好与金融消费者利益密切相关的“小事”，为消费者带来实实在在的获得感。
多维度宣传，传递金融知识
3月9日，由国家金融监督管理总局广西监管局指导，广西银行业协会、广西保险行业协会主办的“保障金融权益 助力美好生活”2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在南宁举办。浦发银行南宁分行的展位吸引广大群众驻足了解，工作人员通过有奖问答、玩游戏的互动方式，向群众讲解金融消费者基本权益、金融风险识别和防范等内容。
工作人员向消费者介绍金融八大权益（浦发银行南宁分行供图）
活动启动以来，浦发银行南宁分行推出原创风险提示“3·15靠‘浦’说”系列风险提示推文近20篇，发布金融知识消保日历，通过“有趣有用”的呈现形式，以案说险揭露“非法代理维权”等黑灰产中介的真面貌，守护金融消费者权益。
在网点厅堂里，浦发银行南宁分行开设“金融知识充电站”，设立公众教育区，摆放宣传折页、海报等，充分利用跑马屏、自助设备、电子海报、展架等设备设施，让金融知识触手可及。同时，工作人员还会利用客户办理业务的等待时间，向客户介绍金融产品的特点和相关风险，并且不定期开展金融知识讲座等活动。
浦发银行南宁分行充分发挥金融高管在消费者权益保护工作中的示范引领作用，录制了“2025年行长说消保——践行金融为民，助力美好生活”视频，开展“行长值大堂”系列活动，提醒金融消费者在人工智能技术蓬勃发展，给人们生活带来便利的同时，也潜藏不少电信诈骗的风险，需要睁大眼睛，守护好自己的“钱袋子”。
后续，浦发银行南宁分行将不断创新宣传形式，结合线上线下渠道，利用新媒体平台、互动讲座、情景模拟等方式，增强公众的参与感和体验感，为构建和谐、安全的金融环境贡献浦发力量。
守护零距离，开展普及活动
社区和企业都是金融知识普及的前沿阵地，浦发银行南宁分行开展走进“千家百企”活动，与金融消费者面对面，将专业的金融知识以通俗易懂的方式送到他们身边，进一步扩大金融知识普及的覆盖面和影响力，推动金融消费者权益保护工作纵深发展。
工作人员向居民讲解金融知识（浦发银行南宁分行供图）
近日，在南宁市青秀区长虹社区，浦发银行南宁分行联合社区开展的“保障金融权益 助力美好生活”金融知识教育宣传活动现场，气氛热烈。浦发银行工作人员就服务民生、数字金融创新、消费补贴政策、适老化网点改造、外籍人员金融服务优化等群众关切的问题进行深入宣传，向社区居民介绍了“金融消费者八大权益”“存款保险知多少”等金融知识。
据介绍，浦发银行南宁分行推出金融消费者权益保护网格化服务队伍，工作人员化身消保网格员，结合社区居民的金融需求，先后联动南宁长虹社区、南宁金浦社区、柳州晨华社区等单位，将学习雷锋精神与开展金融知识普及相结合，切实提升“一老一小”的金融素养和风险防范意识，并向社区居民提供理发、磨刀、手机贴膜等实用的生活服务，彰显了金融服务的温度。
在企业里，面向年轻金融消费者、新市民，浦发银行工作人员重点介绍“债务重组”“减免债务”等不法中介乱象，向公众揭露各类骗局的表现形式，宣传覆盖近万人次，发放8000多份宣传物料。
为民办实事，激发消费活力
消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，“大力提振消费、全方位扩大国内需求”成为2025年经济工作的重中之重。浦发银行南宁分行在开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动的同时，以惠民生、促消费、扩内需为导向，积极开展为民办实事，多措并举激发消费活力。
工作人员向居民讲解金融知识（浦发银行南宁分行供图）
今年以来，浦发银行南宁分行与区内多家建筑企业等用工单位合作，推广农民工工资专用账户制度，确保工资按时足额发放。活动期间，累计为逾26家企业开立工资专户。截至2025年2月，累计代发农民工工资1074万元，有效杜绝了欠薪问题的发生。
浦发银行南宁分行还面向借记卡、信用卡持卡人推出了多层次消费补贴活动，双卡客户不仅可领取专享消费券，还能参与动车、地铁公交、便利店、商圈、观影等满减优惠活动，2025年以来已带动超过5000人次享受优惠补贴。
积极响应国家“扩内需、促消费”相关政策，浦发银行南宁分行将支持和扩大消费作为金融服务的重中之重，对接政府部门提振消费的各项政策和专项行动。该行积极参与广西银联和广西壮族自治区商务厅共同推出的“2025年广西消费品以旧换新补贴活动”，在云闪付App里可领取广西消费券，补贴力度从500元到52000元不等。
积极融入居民新能源汽车、家居家电、健康养老、绿色消费等消费场景，浦发银行南宁分行多措并举加大消费信贷投放力度。该行推出“浦闪贷”，消费者可享受2.88%利率优惠券、2.98%利率优惠券等开门红迎新送权益福利，有效助力消费意愿提升；针对购车、旅游、装修等大宗消费推出信用卡分期活动，更好满足高品质生活消费金融需求。比如，办理浦发银行信用卡汽车分期，可享受购车国补和银行补贴；该行还持续开展“零钱包”兑换服务，积极主动上门，为小商户和司机师傅零钞备付问题，更好地优化境外来华人员多样化的支付服务需求，充分发挥现金“兜底”作用，营造良好的现金流通环境。
做好消费者权益保护工作对于提振金融消费者信心、扩大内需具有重要意义。浦发银行南宁分行将深刻把握金融消保工作的重要性，秉持着“金融为民”理念，坚持高质量推动消保工作落实，切实维护金融消费者合法权益，不断开创金融消保工作的新局面。（来源：浦发银行南宁分行）
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