近日，孝义市公安局兑镇派出所接到辖区某村村民张某的求助，称家中有脑瘫的家人，因身份证丢失，在办理医保、残疾补贴等事务时面临诸多不便。了解情况后，户籍民警携带相关设备，前往村民家中开展上门拍摄身份证服务。
到达村民家后，民警们凭借丰富的经验，仔细调整拍摄角度、光线，耐心地与脑瘫村民沟通，引导其配合拍摄。在拍摄过程中，民警还细心地为村民整理衣物、梳理头发，确保照片规范、美观。同时，向村民及其家属讲解了身份证办理的相关流程和注意事项，并告知他们后续会跟进证件办理进度，证件办好后会第一时间送证上门。村民及其家属对民警的贴心服务感激不已，连连称赞。
此次上门办证服务，户籍民警主动延伸服务触角，得到了群众的高度赞扬，将办证窗口“搬”到群众家中门口，真正实现了服务零距离。孝义利剑