印度航空一架从美国芝加哥飞往印度德里的航班,近日因厕所堵塞被迫返航,近300名乘客经历了一场长达10小时的"无目的飞行"。
这趟AI126航班,上周三从芝加哥奥黑尔机场起飞,飞越格陵兰上空时,机上12个厕所中有11个突发故障,唯一可用厕所位于商务舱,导致经济舱乘客陷入如厕困境。
(印度航空一架从芝加哥飞往德里的航班,因大规模厕所堵塞,不得不在飞行近五个小时后返航。)
(乘客称,船上12个厕所中有11个发生故障,无法使用。)
据航空博客《机翼视角》报道,这趟原定飞行14小时的航班,在飞行近5小时后,被迫返航芝加哥奥黑尔机场。航班追踪平台FlightAware数据显示,飞机最终在空中划出巨大弧线折返。印度航空声明称"因技术问题返航",承诺为乘客提供住宿并安排改签,但未提及具体故障原因。
(飞机飞行约10小时降落在出发地——芝加哥奥黑尔国际机场。)
航空业人士指出,厕所堵塞多因乘客丢弃违规物品所致。通常只需1-2个厕所故障就可能导致航班返航,因联邦航空条例对可用卫生间数量有严格规定。
尽管航空公司表示将全额退款,但部分乘客抱怨改签流程繁琐。一名通过哥伦比亚航空里程计划预订头等舱机票的乘客称:"我们正陷入与三家航空公司的客服'地狱',只为追回里程积分。"
编译/潇湘晨报记者彭昕宇
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