全省共发展消费纠纷在线解决企业4947家 |湖南发布

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3月14日上午，省政府新闻办举行2025年湖南省3·15国际消费者权益日新闻发布会，省市场监督管理局局长、省消费者权益保护委员会常务副主任钱俊君进行新闻发布。他介绍到，全省共发展消费纠纷在线解决（ODR）企业4947家，较上年增长19.70%，ODR企业开展先行和解18416件，同比增长52.22%，有力促进了消费纠纷“和解在企业，化解在源头”。

编导：徐果婧

摄影：龚文 易昂 傅聪 童臻熙

后期：宋太桓