今天，记者从阳江市消费者权益保护委员会（以下称市消委会）了解到，2024年，全市各级市场监管部门和消委会全年受理消费者投诉举报2.7万件，为消费者挽回经济损失370万元，切实维护广大消费者的合法权益。
民以食为天，食以安为先，食品安全牵动着广大群众的心。据市消委会负责人介绍，从去年收到的投诉情况来看，食品类位居商品类投诉榜首。消费者最为关注的有哪些食品问题呢？
市消委会负责人 许敢：
食品安全的问题，比如食品的质量、过期了变质了；第二是食品标签问题，没有标明产地或者生产的时间。第三是食品广告问题，做了虚假的广告。
·餐饮和住宿服务类位居服务类投诉首位。
主要反映的问题有：
一是网络预订住宿被无故取消后涨价销售，消费者退订退费难，经营者未标明或未提前告知消费注意事项等问题；
二是餐饮场所卫生条件不达标、存在食品安全问题，如食材不新鲜存在腐败变质、霉变生虫、混有异物等情况；
三是部分餐厅收费价格不合理，收费标准未明确，未明码标价等。
·此外，去年家用电器的投诉有所上升。
主要反映的问题有：
一是家用电子电器产品质量问题，如电视因屏幕质量及驱动电路故障等导致漏光、闪烁等问题，空调、冰箱因制冷剂泄漏、压缩机故障、风扇电机故障等导致的制冷、制热效果差、噪音大等问题以及售后服务问题。
二是售后服务如维修推诿拖延、维修收费不规范问题。
据统计，2024年，全市各级市场监管部门和消委会全年受理消费者投诉举报2.7万件，为消费者挽回经济损失370万元，切实维护了广大消费者的合法权益。今年，市消委会将会采取相关措施，持续优化消费环境。
市消委会负责人 许敢：
第一，着力优化消费环境，大力开展放心消费活动。开展全方位、多层次的宣传，共筑满意消费，助推消费提速，深入推进放心消费的创建。第二个措施，全面履行法定公益职责，有效提高消费维权效能，进一步畅通消费投诉渠道，提升消费投诉解决效能，及时发布消费提示警示，全面加强消费者的权益保护。