聚焦消费者权益保护,“四联”检察服务工作站履职进行时!

来源 | 静安检察


“消费时不能被花哨噱头迷惑,要擦亮双眼,理性消费,守好钱袋子。”



“预付消费市场一直是老百姓高度关注的话题,这场研讨会开到了老百姓家门口,各方职能部门一起倾听我们的想法,很有意义!”




“今天发布的案例很有代表性,消费者要增强证据保留意识,发生纠纷时依法理性维权。”



“3·15”国际消费者权益日前夕,在驻人大践行全过程人民民主江宁路街道基层实践站、上海市人大常委会基层立法联系点“四联”检察服务工作站内,一场“法治护航消费群体寻爱路 静心共绘营商环境新蓝图”检察开放日暨新闻发布会正在举行。

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此次活动由静安区检察院联合人大江宁路街道工委、区法院、区消保委、区民政局、区市场监管局、区妇联等相关职能部门共同举办。部分市、区人大代表,人民监督员,以及居民、企业代表,媒体记者受邀出席。

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与会人员会前参观“四联”检察服务工作站

检察官现场接受媒体记者采访



典型案例发布

以案释法强意识



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会上,静安区检察院、区法院、区消保委共同发布消费者权益保护典型案例。

以办理该案为契机,区检察院与相关部门深化支持起诉协作机制,推动服务消费行业的规范整治,助力营造良好的消费市场环境,护航高质量法治化营商环境。



意见建议征集

“四联”平台聚合力



“预付式消费往往易引发权益纠纷,面对‘职业闭店人’‘职业背债人’等近年来人民群众高度关注的问题,相关职能部门有必要形成监管合力,共护法治化营商环境建设。”


“建议消费者在进行服务型消费过程中,注重相关证据材料的妥善保存与收集,尤其在订立书面合同时,对服务项目的具体内容、质量要求、履行标准等核心条款作出清晰、明确且具有可执行性的约定。”


与会人员聚焦消费者权益保护、法治化营商环境建设等主题,从加强预付式消费领域监管治理、提升对“职业闭店人”“职业背债人”等黑灰职业的打击效能、以数据赋能形成保护合力等方面交流研讨、建言献策。老百姓关注的“愁盼”问题在这里“面对面”沟通、“实打实”交流、“肩并肩”调研。

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人大代表、人民监督员点评


市人大代表

王莉

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去年,我在这里见证了“四联”检察服务工作站揭牌,再次来到这里倍感亲切。我欣喜地看到工作站正在实质化、规范化运行,通过检察服务供给,积极回应群众需求,更好维护群众利益。在“3·15”国际消费者权益日前夕,检察机关携手职能部门联合发布婚介服务领域支持起诉案,展现了各方职能部门依法履职维护消费者权益,打通维权难点、堵点的有益探索。希望检察机关能持续依法平等保护各类消费主体,惩治以恶意注销登记、转移财产等方式逃避法律责任、债务等消费领域乱象,携手相关职能部门构建法治化、多元化的消费维权渠道,以高质效检察履职推动营造公平有序、安全放心、优质满意的消费环境,做优法治化营商环境,切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

人民监督员

张皎

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治理预付式消费乱象需多措并举,一要强化监管预警,建立预付资金存管制度和大额充值预警机制;二要推动协同共治,压实平台责任,及时下架相关“闭店”服务广告,建立信息共享平台,实时公布相关企业破产信息,通过“事前预防+事中阻断+事后救济”,切实保障消费者权益。

建议提案,是代表委员依法履职的重要方式,传递着人民呼声、凝聚着人民期盼。在今年的静安区二届人大六次会议上,区人大代表提出了“关于加强单用途预付消费卡管理的建议”。接到建议转办单后,从走访调研到案件办理,从人民建议征集到办理落实代表意见建议,“四联”检察服务工作站“联系代表、联动监督、联合普法、联心服务”的职能不断在实践中深化。


下一步,静安区检察院将继续探索延展“四联”检察工作服务站触角,更近倾听群众声音,更快回应群众关切,更好维护群众利益,把自觉接受监督更深融入检察履职办案全过程,让公平正义可感可触可见,确保检察工作受人民监督、集人民智慧、让人民满意。