天门市电信公司开展“爱心翼站”消费者权益日便民活动


为迎接“3·15国际消费者权益日”,天门电信城南营业厅于3月14日上午组织开展了“爱心翼站”便民服务活动,旨在为市民特别是老年群体提供切实有效的帮助,践行企业社会责任,强化消费者权益保护意识。


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活动现场设置了多个服务专区,工作人员为老年用户提供免费血压和心率测量服务,帮助老人及时了解自身健康状况。

针对老年人智能手机使用痛点,营业厅安排了专业人员为到场老人提供手机免费贴膜服务,并一对一指导操作,包括如何连接WiFi网络、使用微信语音通话、查看话费等日常高频功能,切实解决老年群体“数字鸿沟”难题。

天门电信公司相关负责人表示,将始终坚持以消费者需求为导向,持续推进便民服务常态化建设,聚焦客户群体的急难愁盼问题,通过创新多元化服务形式、优化服务流程等方式,全面提升用户服务体验,筑牢消费者权益保障防线。


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来源:天门市融媒体中心通讯员吴婷婷

编辑:尹芳 审核:郭少芳 终审:彭军甫