路面隐患“码”上报，居民出行更安心

潮新闻客户端 通讯员 邵慕恬

近日，杭州西湖区三墩镇综合信息指挥室通过“西湖码”平台收到了两起辖区群众反映的路面隐患问题。

首起诉求反映文理学校门前人行道地砖多处破裂、雨天积水湿滑，学生和接送家长通行不便，特别是老人和孩子容易摔倒。接到信息后，镇指挥室立即安排综治队员前往现场查看，发现确实存在地砖破裂、道路不平整、有坑洼的情况。镇指挥室立即对接市政部门，工作人员当天到场核查，对松动地砖进行更换，并清理排水沟淤泥，完成全部修复。

三墩镇供图

第二起问题反映的是紫金港北路由北向南进入隧道前，主车道有一处约半平方米的破损坑洞，车辆为避让时常紧急变道，存在安全隐患。镇指挥室接到反映核实情况后，马上联系交警部门设置临时警示锥，同步联系市政人员现场测量破损面积，利用夜间车流较少的时段完成修补，第二日就恢复道路正常通行。

接送孩子的家长说，“上周下雨天地砖溅水，这段路太难走了，修好后我们都放心多了。”

群众诉求无小事，“西湖码”平台将继续发挥“接诉即办”的作用，常规事件“1分钟响应、30分钟联动、5小时处置”，坚守“135”处置时限的承诺，确保每件民生诉求“有回应、有着落”。