一
购物消费要谨慎,货比三家不吃亏
1.选择正规商家:购买商品或接受服务时,尽量选择信誉良好、证照齐全的商家。查看商家的营业执照、相关许可证等资质,避免在无证无照的店铺或流动摊贩处购买商品。
2.理性对待促销:面对商家的各种促销活动,如打折、满减、赠品等,要保持理性,仔细了解活动规则和限制条件。不要被低价诱惑,盲目冲动消费。对于价格明显低于市场价的商品,要谨慎购买,防止陷入消费陷阱。
3.仔细查验商品:购买商品时,要认真查看商品的标签、包装、生产日期、保质期、质量合格证等信息,确保商品符合质量标准。对于食品、药品等特殊商品,更要严格检查,避免购买到过期、变质或假冒伪劣产品。
二
网络购物需留心,安全支付要牢记
1.正规平台交易:网络购物时,尽量选择正规的电商平台和信誉较高的商家店铺。查看商家的评价、销量、售后保障等信息,慎重选择商品和服务。
2.保护个人信息:在注册账号、填写订单等环节,不要随意泄露个人敏感信息,如身份证号码、银行卡号、家庭住址等。使用安全的网络连接进行购物,避免在公共Wi-Fi环境下进行支付操作。
3.保留交易凭证:购物过程中,要保存好商品详情页面、订单截图、聊天记录、支付凭证等相关证据。一旦发生消费纠纷,这些凭证将成为您维权的重要依据。
三
餐饮消费重卫生,舌尖安全要保障
1.查看卫生状况:外出就餐时,选择卫生条件良好、证照齐全的餐厅。查看餐厅的食品经营许可证、卫生许可证等证件,注意餐厅的环境卫生、餐具消毒等情况。
2.注意食材新鲜:点餐时,尽量选择新鲜、健康的食材,避免食用过期、变质或不卫生的食物。对于海鲜、肉类等易变质的食材,要特别留意其新鲜度。
3.适量点餐,杜绝浪费:根据用餐人数合理点餐,避免浪费。倡导“光盘行动”,践行绿色消费理念,共同营造节约型社会。
四
依法维权要牢记,合理表达诉求
1.保留证据:在消费过程中,无论线上线下,都要养成保留消费凭证的习惯。发票、收据、合同、订单截图、聊天记录等都是重要的维权证据。
2.及时投诉:当您的合法权益受到侵害时,要保持冷静,及时向商家反映问题,协商解决。如果协商不成,可以拨打“12315”消费者投诉举报热线,向七里河区市场监督管理局投诉,也可以通过全国12315互联网平台、微信公众号等渠道进行投诉举报。我们将依法依规为您处理消费纠纷,维护您的合法权益。
3.依法维权:在维权过程中,要依法表达诉求,避免采取过激行为。相信法律,相信监管部门,通过合法途径解决消费纠纷。
消费者朋友们,消费维权是我们共同的责任。七里河区市场监督管理局将一如既往地坚守岗位,严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为,全力维护市场秩序,保障您的消费安全。让我们携手共筑满意消费环境,激发消费活力,共创美好生活!