3月13日，县委书记张新春来到县信访大厅，热情接待来访群众，面对面倾听群众心声，全心全意为群众排忧解难。县人大常委会党组成员、县委办主任薛卫平一同参加。
接访过程中，张新春详细了解群众反映问题的来龙去脉，并与有关乡镇、部门负责同志一起研究解决问题的办法，同时要求相关职能部门及乡镇及时跟进督办，圆满解决群众合理诉求。
张新春强调，“信访是送上门来的群众工作”，要认真对待群众每一次来访，带着感情、带着责任、带着温度解决好群众合法诉求，切实维护好群众合法权益。要围绕群众关心关切的诉求，举一反三、深入排查，推动解决更多同类共性问题，切实做到接访一个诉求解决一批问题，不断提升信访工作质效。要引导群众依法信访，进一步健全完善信访工作机制，推动信访工作法制化，努力把矛盾化解在基层、把风险消除在萌芽状态、把民生实事办到群众心坎上。
（苏微微 孙涛）