网络购物为消费者提供方便的同时也增加了辨别商品质量的难度，如果签收了一个多月才发现商品有隐藏缺陷，这还能退款吗？
基本案情
小徐在小区团购群里购买了一台电视，因房子还在装修，一直没有拆封。直到一个多月后，小徐联系工人上门安装，才发现电视背板有两处明显的破损，还有油污，这电视该不会是二手的吧？小徐赶紧联系商家。商家认为，小徐应当在签收时检验货物，现已签收一个多月了，谁知道电视是怎么坏的？
无奈下，小徐只好联系了电视品牌方上门更换背板，并支付维修费230元。背板修好后又发现，大屏幕上有两条黑色的竖线贯穿屏幕。小徐再次联系团购群商家。商家依然表示，小徐已签收即视为电视质量合格，再次拒绝处理。小徐通过SN码向电视品牌方查询案涉电视信息，品牌方答复该电视尚在保修期，质保期从激活开始使用计算，但该电视第一次激活时间为2022年12月底，首次售出签收时间为2023年1月10日，早于小徐购买时间8个多月。品牌方的回答证实了小徐的猜想，自己在团购群买到是二手电视！气愤的小徐表示，商家宣称销售全新电视构成欺诈，要求退一赔三。
多次沟通后无果，小徐诉至江宁开发区法院。法院审理后认为，根据民法典，买受人应在合理期限内检验货物，但出卖人知道或应当知道标的物不符合约定的，买受人不受检验期限限制。本案中，电视的激活记录早于销售时间，属于隐藏缺陷。商家作为销售方，应当知道该产品不符合约定。因此，小徐主张权利不受检验期限限制。商家在团购群里销售已激活的二手电视，冒充全新产品，未将商品真实情况告知消费者，隐瞒重要缺陷，构成欺诈。法院支持小徐退一赔三的诉求，判决团购群商家向小徐退还电视款2800元、三倍赔偿8400元，合计11200元。
法官说法
立案庭钟诗蔚认为，网络购物中，消费者往往无法直接接触商品，依赖商家提供的描述和图片进行购买，信息不对称问题更加突出，导致“隐藏缺陷”风险加大，消费者无法及时发现。本案裁判明确“隐藏缺陷”责任规则，强化电子商务经营者的质量瑕疵担保责任，确保消费者在信息劣势下的实质公平，保障消费者知情权。本案以“退一赔三”的惩罚性赔偿明确裁判导向，对电子商务经营者形成警示，明确商家对商品真实状态的披露责任，从源头减少虚假宣传和以次充好行为。
扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 唐昊 宁奇雷
校对 朱亚萍
