现代快报讯（通讯员 李金龙 记者 王菲）3月13日，盐城市召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。现代快报记者从会上获悉，2024年，12315热线全年受理消费者各类咨询投诉举报8.9万件，查处各类违法案件4330件，为消费者挽回经济损失1044.76万元。该市12315效能量化评分位列全省第二。
现场，盐城市市场监管局相关负责人通报了2024年度市场监管领域典型执法和维权案例。其中，自媒体达人探美食店夸大宣传消费案引发关注。
2024年11月，市民林先生在某APP上浏览视频时，总是刷到很多自媒体达人的分享。于是，林先生前往了众多自媒体达人推荐的一家店铺用餐。体验后发现，自媒体达人所进行的宣传存在误导及夸大性，所谓的互联网分享，实际上是商业推广行为，未显著标注“广告”。
12月4日，盐南高新区消费者维权组织工作人员对上述商业推广视频进行检查，多位自媒体达人均来自同一家公司，收取了商家推广费用，立即约谈该公司的负责人，告知其公司旗下自媒体达人发布的视频存在的违法行为，该负责人表示立即进行整改，积极学习相关的法律法规，不会再发生类似的情况。截至12月26日，公司旗下自媒体达人所有的视频均已整改完毕。
“达人探店”“达人种草”具有多样性、隐匿性，各类虚假宣传也让消费者频频“踩雷”。该类自媒体达人只顾经济利益，收取商家费用，无视店铺所售商品的实际情况，夸大或虚假宣传，消费者依法享有对商品和服务进行监督的权利。