湖北日报讯(记者汪子轶、通讯员禹静)“3·15”国际消费者权益日即将到来,3月12日,湖北省消费者委员会发布消费提示,提醒广大消费者在网购时要理性看待预售、谨慎开通“先用后付”,注意网络消费安全。
今年3·15活动启动仪式现场,九大行业协会代表作出放心消费承诺。(省消委供图)
在网络平台购物,最先应看商家资质。为确保网购交易安全,消费者应选择信誉良好、资质齐全的正规平台官方的网站、小程序、APP进行消费,产品质量和售后服务更有保障,避免通过不明来源的渠道购买商品或服务。
“消费者尤其要注意,不能选择对私个人账户直接转账,以免发生交易纠纷后,难以维权,财物两空。”省消委相关负责人特别提示了网络私域消费等消费者容易“踩坑”的地方。
近年来,商品预售模式在网络购物中较普遍,省消委建议消费者在预售支付定金前,咨询商家客服,了解预售活动规则,例如,满减红包使用范围、预售免定金、直播间下单送赠品等,及时保存预售界面截图,一旦出现预售实付价格高于后期直接支付价格的现象,及时与商家协商解决,要求退货退款或申请保价服务。网络购物尤其直播间购物易冲动,省消委建议消费者警惕“历史最低”“全网最低”等绝对化用词,收到贵重商品可以录制开箱视频。
消费者要注意检查在各购物平台的默认支付方式,如果是在无意间开通的“免密支付”“生物识别支付”“先用后付”“0元下单”等支付方式,建议结合自己的财务状况和消费习惯,再决定是否继续开通该项功能;在网络平台购物时,请注意保护个人隐私,警惕点击钓鱼网站、虚假链接等。一旦遭遇网络诈骗造成经济损失,要及时向公安部门报警。