“哭穷”能驯化大数据?没那么简单!

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1.近期,社交平台上关于“年轻人反向驯化大数据”的讨论愈演愈烈,有网友分享了自己通过在APP评论区哭穷成功降低商品价格的经历。

2.然而,专业人士表示,哭穷并不能真正影响算法推送,因为算法模型复杂,受大环境、消费习惯等多方面因素影响。

3.机票价格波动受多方因素影响,如航司定价、季节、大型活动等,不能简单归结于大数据杀熟。

4.业内人士建议,消费者可以关注低价特价票频道,勾选低价提示,或关注平台释放的机票机会以获得优惠。

5.另一方面,消费者需要关注算法解释权和消费者知情权的保障,以消除对大数据杀熟的误解。

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 金融投资报记者 梅婧

“3·15”即将来临之际,“年轻人反向驯化大数据”又双叒叕刷屏!


近期以来,点开社交平台上出行的讨论帖,总能看到整齐划一的评论:“不去了,机票涨那么多……”。在小红书等平台上,更是有不少网友分享了自己反向驯化大数据成功的经历,类似的讨论量居高不下。


那么,“年轻人反向驯化大数据”到底有没有用呢?


“哭穷”能否影响用户画像


所谓驯化大数据,就是在相关APP的评论区“哭穷”,并频繁发表“太贵了,买不起”“我不打算买了”等评论,将自己打造成“穷人”的形象,来影响算法推送,从而达到降低相关商品和服务价格的目标。


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某社交平台上的“哭穷”攻略 
 

“我感觉可能有用吧。”成都女孩小雪告诉金融投资报记者:“去年底我准备去厦门玩,就按照小红书教程哭穷,后来机票果然便宜了近100元。但有时我没哭穷,关注一段时间机票,发现后面也降价了。”


公开资料显示,大数据算法的核心在于对数据的深度挖掘和智能分析,在商业领域中,则是基于用户画像精准给与其推荐相关服务。


具体看,用户画像是通过用户在网上的行为、留下的痕迹等海量素材将其标签化,区分为不同的类型并从中抽取典型特征,对其进行需求挖掘。从这点看,似乎经常在网上“哭穷”有助于树立贫穷人数,从而干扰到算法画像。


“这样理解太片面了。”成都一位软件工程师告诉记者:“用户留言等只是算法决策中一组基础数据而已,还不一定会被纳入。事实上,算法模型是很复杂的,大环境、消费习惯、搜索历史、社交行为等都会有影响,而且随着技术进步,算法也会不停地调整,比如权重等。


其举例称:“用户哭穷,也许开始会有些效果,但长期肯定是不行的,大数据会掌握更多的个人消息做出决策。所以再怎么哭穷在大数据面前都是无足轻重的,还不如给自己弄个价格敏感人设。”



机票价格受多方因素影响


在采访中,记者了解到,机票价格是最容易被认定为“大数据杀熟”的领域。


“我感觉机票价格总是变来变去的,上午看是一个价,下午又变了,所以难免就想会不会是被大数据杀熟了。”小雪坦言。


但接受记者采访的多位业内人士表示,机票价格是受多方面因素影响,不能将其波动简单归结于大数据杀熟,且目前消费者们也习惯在多平台上比价,压缩了大范围公开杀熟的可能性。


 

“在APP上留言和机票降价完全没有关系,平台并没有定价权!”多个平台如是表示。一位头部平台相关人士告诉记者,机票价格最终是航司决定的。在五一、暑假、十一等旅游旺季,还有各种大型展演活动,都会让目的地热度飙升。同一时间段内,大量预订查询涌入,航司会认为该航班需求量高,从而自动调整机票价格。


曾在海航、南航等航司工作的洪女士告诉金融投资报记者:“机票价格是按照舱位等级来卖的,大家都知道头等舱比经济舱贵。其实经济舱也是被分为不同的舱位,有些空间大一些的、位置好一些的舱位价格就贵。一般来说,便宜卖得快,卖完后乘客就只能买其他价格贵一点的舱位了。


她还表示,航空公司会根据实际情况来动态调整舱位价格,若现有价格卖不动,不排除主动降价的可能;反之,若航班较为火爆,亦会出现涨价的情况。


有平台人士建议,如果想要低价优惠购票,可以多关注平台上低价特价票频道,勾选低价提示,一有特价票就会主动提醒。航司也会定期清理代理和占座订单,释放机票,届时入手才是有效捡漏。


不过,值得关注的是,年轻人动不动就将价格波动理解为“大数据杀熟”也意味着,经过多年发展的消费互联网,“杀熟”的心理阴影已深植用户体验,相关行业仍需要不断规范,算法解释权和消费者知情权需要进一步得到保障。


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责编|陈雨禾

审核|姚彦如