客户端
游戏
无障碍

1

评论

收藏

2

手机看

微信扫一扫,随时随地看

网购养生茶包惊现活蛆虫,商家只肯赔付2元

本想买个养生茶包

泡泡茶,养养生

怎么还“赠送”活蛆虫?


2月14日,报料人陈先生在某电商平台的“养维生”店铺内,以25.9元购买了一款“黄芪搭配党参”的元气四宝茶。几天后,他收到货时,发现两小袋茶包的药材里竟然有蛆虫,还是活的。


图片

“一包里面有一条虫子,比米粒稍微大一点点,六七毫米吧,还在蠕动。”看着这缓缓蠕动的蛆虫,想到自己差点就把它们喝到肚子里,陈先生一阵反胃,他马上找“养维生”店铺讨要说法,岂料商家提出赔付2元,即便陈先生一再强调,这是食品安全问题,店铺客服也只能提高赔付到一袋差价。


图片

陈先生就说,店铺客服一直向他道歉,说补偿2元、5元,或者给他补发一包。


图片

图片

记者见到陈先生所指的茶包,发现茶包并未破损,而当初白色的蛆虫已经变成了黑色的虫子,在茶包内爬行着。记者看到,四宝茶生产日期为2024年9月,保质期为一年,生产商为安徽鸿贤堂生物科技有限公司。记者致电该公司,负责人表示,这款产品,他们早在五个月前停产。

图片

据悉,该店铺为临沂市兰山区小小爱百货店,销量已经达到56.1万,涉事的“黄芪搭配党参”一产品,销量也达到5.1万袋,评价中有不少货不对板的中差评。记者联系上店铺。


正常是不可能会有虫子,虫子可能是因为他种的药材,这边是生产厂家那边直接发货的,也不是我们发的”,小小爱百货店工作人员表示,将致电负责人询问该事件的处理方案。


图片

生产商称,这是商家存储不当导致药材长虫,而店铺就称,商品是直接从厂家发货的。两方都在互相踢皮球,事情该怎么解决?陈先生找到网购电商平台,谁知客服给出的解决方案是,赔付商品价格十倍,也就是60元。


图片

记者再次拨打了该电商平台消费者热线,仍然没有得到准确的答复。

陈先生的遭遇并非个例,近年来我国平台经济快速发展,但也出现了一些不容忽视的问题,比如说平台规则不公平、收费不合理、算法不透明、直播电商乱象频出等。对此,国家市场监督管理总局也表示,将着力优化监管方式方法,大力促进平台经济健康发展。针对此事,律师表示,如果消费者与商家协商不成,可以通过消保委或者法律诉讼解决。

图片

“从法律上来说,无论食品是线上还是线下,同样适用于这个规定。”律师陈伟杰说。


提醒广大消费者

在购买商品时

务必选择信誉良好的商家

并保留好相关凭证

以便在遇到问题时能够及时维权

-End-
源丨DV现场
编辑丨陈诗韵
审核丨廖浩锋 林建平
免责声明:本内容来自腾讯平台创作者,不代表腾讯新闻或腾讯网的观点和立场。
举报
评论 0文明上网理性发言,请遵守《新闻评论服务协议》
请先登录后发表评论~
查看全部0条评论
首页
刷新
反馈
顶部