大皖新闻讯 近日,一名女孩拨打合肥110报警,哭诉中称站在天台想要轻生。110接警员刘晓倩与女孩通话40分钟,挽救了一条宝贵的生命。
“在当时的情况下,我要做的就是询问、倾听,再询问、再倾听。”刘晓倩回忆,这个电话,是她两年的职业生涯中接过时间最长的求救电话。“当听到女孩被民警找到的消息时,才真正放下心来。”
时间回到报警当日。报警电话中,女孩表示已坐在了楼顶天台,一直不愿意透露所在的位置。刘晓倩听到女孩的哭泣,意识到她是当时最快也是最直接能给女孩帮助的人。
“姐姐,我父母不理解我,他们从来不会看到我的优点,只会一直拿放大镜去看我的缺点。”女孩在电话中一边说一边哭泣,刘晓倩边倾听,边劝慰。
“你在天台上看到了什么?有没有看到自由的云?”“你离天台远一点,外面这么冷,我真的很担心你。”“出生不是我们能选择的,
但是怎么活,肯定是我们能选择的。”“如果我们不能在成绩上优秀,那么做个优秀的人也可以啊。”……
保持通话的40分钟里,刘晓倩温言暖语,一直在开导鼓励着女孩。时间一分一秒地过去,女孩的心情逐渐平复。
在电话里,刘晓倩也告诉女孩,此时她会像一个姐姐一样一直陪着她。“有姐姐真的很好。”感受到女孩情绪的变化,刘晓倩紧跟着就问“你现在在哪里啊?你现在下来好不好?”
女孩这才松口告知位置。同时,接到指令的派出所民警迅速赶到现场,将女孩带到了安全地带。
民警了解到,女孩因与父母发生争执,情绪激动下产生了轻生念头。经过耐心劝导,女孩表示不会再有过激行为。民警也劝诫女孩父母注意教育方式,多关注孩子的心理健康。
40分钟,挽救了一条年轻的生命,这个温情的电话里,是接警员日复一日专业的积累,更是耐心与善意的守护。
大皖新闻记者 赵琳
编辑 彭玲