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1亿年轻人,被“心灵寄托”趁火打劫

最近有个很火的新词——幸福贷。

这当然不是什么新型网贷,而是不少人的情感寄托:养宠物。

不难理解,养宠人在养宠时收获的幸福,都会在宠物离世的那一天变成加倍的悲伤偿还。

宠物殡葬行业,正是消解这类悲伤情绪的最优解。

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宠物殡葬馆不仅能让爱宠获得一个体面的离别,也能减少宠物尸体带来的各种污染和不便,在高密度的城市里,属实是一种新型刚需。

但温情外表之下,往往藏着不少玄机。

一位宠物主在接受采访时称,当自己的爱犬离世,在一家宠物殡仪馆做完了遗体告别和火化流程后,就有工作人员走上前来“推销”更多服务。

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而处在情绪崩溃状态的狗主人,想都没想就答应了7天祭祀+精品骨灰盒等服务。

于是,原本1000元左右的宠物葬礼,就变成了价值3500的“狗头七”。

类似的情况屡见不鲜,在小红书上,甚至还有避雷贴避雷黑心殡葬中心,后者会用草木灰冒充动物骨灰欺骗宠物主人。

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2024年,我国宠物总数突破1.2亿只,而这一数字也正在飙升,过去不被人理解的“宠物殡葬”行业,也正在慢慢成为主流。

有数据统计,近三年内我国宠物殡葬行业市场增长幅度超过30%,且在2024年已经高达18.25亿。

只不过,高速发展的背后,并不一定都是光鲜亮丽。

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离职大厂人的“神仙工作”,年入200万

大部分人第一次了解到宠物殡葬,不是因为要给毛孩子办葬礼,而是要给自己找一个出路。

张雪峰曾经说过,宠物行业是未来的大风口,相关岗位随便挑一个,未来十年不用愁。

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而在琳琅满目的宠物入局门槛中,宠物殡葬师,可能是性价比最高的一个岗位。

2024年底,央视一档节目中,就采访到了一位从大厂跳槽出来的宠物殡葬师。

这位殡葬师此前在一家以“卷”著称的大厂工作,身处大厂,他却没能逃过35岁魔咒,惨遭优化。

被大厂扫地出门后,他无意间接触到了这个当年还是小众中的小众赛道,在调研一番后发现,这行能搞。

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宠物殡葬行业需要的成本极其简单:一个焚化炉,一个小店铺,一张相关部门的防疫资质,就可以开张营业了。

小店生意比想象中的好,客户从学生到老人全面覆盖,订单量也从每周一两个,涨到了每周十几个,他甚至还开上了分店。

如今,这家宠物殡葬小馆已经成为年入200万的连锁品牌,成为当地小有影响力的宠物殡葬机构。

不过,宠物殡葬行业在一些人的眼里是刚需,但在大多数不养宠物的人眼中,则是“没用”行业代表。

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在网上,有很多人对这一行业仍然抱有质疑:不就是死个小动物,至于这么大费周章的搞仪式吗?更有甚者还会被扣上“猫狗孝子”“穷讲究”的帽子。

但从城市卫生的角度来说,宠物殡葬几乎就是城市养宠的“必选项”。

在央视报道的另一条新闻中,一位养狗多年的女士,面对自己刚刚离世的小狗,除了悲伤更多的则是无奈。

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小狗尸体不能随意抛弃,如果扔小区垃圾站,一是显得太过随意,总感觉对不住多年来投入的感情;二是有可能会被社区垃圾处理人员找上门来。

毕竟没有经过无害化处理的宠物尸体在腐败后,很有可能导致一连串的环境问题,在人群密集的城市社区中,这类危害不容小觑。

在城市环境中无害处理动物遗体,必须选择在距离水源地50米开外,并且埋葬深度不得低于60厘米,这对于任何一个普通人来说,都比较苛刻。

最终,这位女士选择了一家宠物殡葬馆,才让自家的小狗真正“好好告别”。

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对于宠物殡葬行业来说,无害处理是底层逻辑,而提供情绪价值才是真正意义。

给小动物处理仪容、安慰情绪崩溃的宠物主,都是他们工作的重点部分。

有体验过宠物殡葬的朋友回忆说:大部分宠物殡葬流程很完善,从业人员也很专业,很会照顾宠物主的情绪。

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也有宠物殡葬师在接受采访时说:无论主人事前有多么戒备十足,再聊起宠物的时候,尖刺都会软下来。

宠物殡葬,不只是失业青年的好归宿、城市卫生的必选项。

更是当代孤独年轻人在面对爱宠离世的痛苦时,最有效的一次心灵疗愈。

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“过载”的情绪价值,毛利率68%?

“仪式感”三个字,最容易撬开人们的钱包。

更何况是宠物殡葬这种仪式感拉满的服务项目。

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有统计称,宠物殡葬行业虽然发展时间不长,但其毛利率甚至高达68%左右,远超宠物医院等其余宠物赛道。

惊天毛利率背后,其实是不少宠物殡葬的千层套路。

一般来说,为自己的爱宠处理后事,如果只是简单地火化+小告别仪式,花费多在几百至一千元左右。

价格虽然不便宜,但也是不少宠物主所能接受的范围。

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但就在爱宠刚刚离世,心里正是五味杂陈的崩溃时刻,往往是人们心里最脆弱,也最容易冲动消费的时刻。

对宠物殡葬行业来说,这种时刻,就是撬动消费的最佳时机。

很多宠物殡葬馆,会在火化后提供一系列增值服务,除了前面提到的“头七”灵堂服务外,还有骨灰吊坠盒、宠物塑像甚至标本制作等项目,往往价格不菲。

很多处于情绪低估的宠物主,都会在此时忍不住消费一波,不过为了给爱宠留一个念想,这种情绪价值,已经不能用金钱衡量了。

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不过,但凡提及“情绪价值”,就会出现极大的利润空间。

有重庆的从业者透露,在店内的一些纪念品,可能在网上的成本也就十几二十元,但是到了线下就能轻易翻倍。

而一些门店开设的“骨灰暂存”服务,一年的暂存费也在几百到上千元。

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更有手段很多的殡葬馆,甚至有可以合作的寺庙,如果主人愿意,可以选择在寺庙内的树葬或牌位,价格也从数千元到万元不等。

但是急功近利,常常会反过来伤害行业。

在小红书,有一位宠物主就气愤地怒斥宠物殡葬馆,在自己的小猫办完葬礼后,工作人员立刻冲上来给自己“推销”一系列纪念服务。

用这位宠物主的描述称,对铜臭味的渴望,一下就让刚才宠物离世的悲伤氛围变成了一场闹剧,一切只不过都是演技掩盖下的利欲熏心罢了。

一些极度不规范的从业者,也成为行业的害群之马。

说白了,宠物殡葬行业目前并没有特别强的行业监管,有很多趁着风口来捞一笔的投机分子大有人在。

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比如,有不少从业者并没有相关处理宠物尸体的资质和卫生环境,而他们在收到宠物尸体后,多半都会一扔了之。

而那些心心念念盼着爱宠能够“回家”的主人,收到的可能也不是真的骨灰。

有宠物主在收到宠物骨灰后拿去鉴定,最终发现骨灰中的钙含量少得可怜,明显是掺杂着草木灰的假骨灰。

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为了解决这些行业顽疾,诸如“宠灵堂”等发展较为成熟的连锁殡葬组织,就会打出“一宠一炉”的定制服务,而且会全程录像保证信任度。

用从业者的话说,“做这行,良心很重要。”

但一个行业如果只能用从业者良心去规范,那说明它确实需要更严苛的监管。

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“美差”背后,还有两大挑战

“它经济”凶猛,已经成为不争的事实。

在这个大厂都讲究降本增效的时代,越来越多的年轻人找不到出路。

而宠物赛道这个“朝阳产业”,自然就成为不少人的就业目的。

我国目前注册宠物医生仅有10万人左右,而宠物数量却高达1.2亿只(只有猫狗)。

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这就相当于,每一个宠物医生就要照顾1200多只宠物,就业缺口巨大。

不过宠物医生也不好当,对专业知识和学历的要求不低。

但同样是照顾1200多个宠物,给它们治病与给它们送终相比,后者门槛更低,但缺口却同样大。

而且68%的毛利率,与每年30%的增速,让不少年轻人挤破头入局。

就是这样一个“美差”,却并不好做。

平心而论,宠物殡葬师不是一个十分考验专业知识的工作,从业者只需要简单的培训,就能学会基本操作,胜任岗位。

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然而对殡葬师的最大考验不是专业技巧,而是情商和体能。

他们需要处理的不只是刚刚逝去或者病入膏肓的宠物,还有手足无措、精神崩溃的宠物主。

爱宠去世后,能保持冷静的人并不多,有很多宠物因意外离世的宠物主,甚至会迁怒于他能看到的一切。

经常有宠物殡葬师会在送葬流程结束后,仍然要花数个小时时间安慰崩溃的宠物主,直到他们可以接受现实。

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有时候,崩溃的宠物主还会打电话“突然袭击”,半夜起床安慰客户这事儿也经常发生。

况且,宠物的离世并不讲究上下班时间,不少殡葬师都是24小时待机,宠物医院有需求,他们就得随叫随到。

有从业者笑称:喂奶的妈妈都能熬出头,这行基本看不见边。

此外,行业极度不规范的从业标准,也给了不少心怀鬼胎者钻空子的机会。

宠物殡葬行业门槛不高,但想进入行业,却说法不少。

近几年,就有不少“从业资格培训”凭空出现,甚至还有不少“证书”颁发。

有一家打着“世界宠物协会官方机构”名头的培训公司,旗下就有收费1280元,参加宠物殡葬师培训,考取“宠物殡葬师证”的服务项目。

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但在扒皮之后才发现,这个“世界宠物协会官方机构”,只是位于香港的一家非营利组织。

而这个组织培训,只是“世界宠物协会官方机构”授权的商业公司,培训等费用都是公司的商品,并非什么“认证证书”。

如此这样的证书,其实在宠物殡葬行业内有不少,但如果去问一个从业者,得到的答复多半是:这行业不需要考证,做好心理准备就可以。

在2024年,国家曾经针对泛滥的“职业认证证书”进行过一次严打,其中就有不少“宠物殡葬师”的认证机构被吊销。

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不过,宠物殡葬行业虽然不需要“从业证书”,但也要获得《动物防疫条件合格证》等相关证书才能营业。

但是,真正能符合这些需求,提供合适价格、完美服务的宠物殡葬馆,却依旧是凤毛麟角。

再火热的风口,也不能盲目押宝。

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