保定晚报讯(记者王威 通讯员葛素娟 齐震)2月27日,万博广场人流不断。河北大学外籍学生大萨义德、胡莎娜和穆萨结伴前来休闲购物。
一家品牌服装专卖店内,琳琅满目的衣服、鞋子、帽子吸引了胡莎娜的目光。爱时尚、好打扮的她在穿衣镜前不时戴戴帽子,试试外套。几经挑选,胡莎娜看上一款粉色外套和一顶鸭舌帽,大萨义德和穆萨则分别选中了运动鞋。
“请问,能刷外国银行卡吗?”付款时,大萨义德用有些生硬的汉语询问店员。“当然可以!”伴随着POS机打印结算小票的“吱吱”声,刷卡支付成功。“真是太棒了!原来以为外国银行卡不能用,现在看来担心有些多余。”一旁,胡莎娜不禁竖起大拇指,连连称赞。
出了服装店,有些口渴的穆萨去饮料店买果汁。看到收银台张贴着外卡受理标识,他立即掏出卡片,完成5元刷卡支付。一边喝果汁,一边感叹:“保定让我实实在在体验到‘支付无国界’。”
三人在万博广场里“丝滑”的支付体验,得益于中国人民银行保定市分行全力推动优化支付服务示范区建设。
“万博广场作为去年河北省首家建立的优化支付服务示范区,除提供扫码、现金、数字人民币等支付方式外,还支持维萨、万事达、美国运通等多种境外银行卡刷卡支付。当前,示范区内的292户商户,全部完成外卡受理改造,覆盖率100%。”中国人民银行保定市分行工作人员左国如介绍说,示范区内的银行网点营业厅全部设置双语支付服务引导台,ATM机全部支持外卡取现并提供双语服务。
除建立支付服务示范区外,中国人民银行保定市分行还选取全市涵盖“食、住、行、游、购、娱、学、医”等全场景的重点商家1174户开通POS机外卡刷卡功能,在重点旅游景区和涉外酒店布设外币代兑点,实现了银行机构1459台ATM机支持外卡取现,显著提升外籍人员在我市支付便利化水平。
“我们用外卡支付很愉快、很方便,我爱保定。”返回学校时,胡莎娜和同伴相约下次再来万博广场。
不只助力外籍人员支付“不见外”,针对提升老年群体的金融服务质效,银行机构也做足适老“文章”。
2月28日,因一笔定期存款到期,77岁的刘喜木来到工行保定朝阳支行。
“您好,先喝点水吧。现在3年期存款执行利率最高1.85%,起存金额是20万元,您看选择哪一款?”进入大厅,一句亲切的问候和递上的一杯热水,让刘喜木心里暖暖的。几经比较,刘喜木有了主意,在老年人服务“绿色窗口”,他戴上窗口准备的老花镜,顺利完成存款转存业务。
“以前特别发怵来银行,业务也不会办,字也看不清。现在好了,银行给老年人准备了老花镜,还有专人给我们指导。”体验到适老化服务带来的好处,刘喜木十分高兴。
聚焦老年群体核心需求,中国人民银行保定市分行引导银行机构用金融服务的温度绘就最美“夕阳红”图景——创建1352个适老化银行网点,对营业厅软硬件设施进行优化改造,配备老花镜、血压计、轮椅等设备,开通老年人服务“绿色窗口”“绿色通道”,缩短业务办理时间,提供更加舒心的金融服务。
适老化服务还体现在小额现金支付上。
办完业务,在万博广场一家吐司店,刘喜木买了两包红豆吐司面包,一算账44元。递上100元现金,收银员熟练地从“零钱包”找零。“嘿,真好,真方便!”刘喜木很高兴,由于不会移动支付,拿现金找零时,他总觉得是给别人找麻烦,“有了‘零钱包’,商家方便,我自己也方便,真贴心啊!”
如今,各银行机构常态化提供“零钱包”兑换服务,增加小面额现金供应,不断改善现金收付环境。目前各银行已向小商户和出租车行业发放“零钱包”17万余个,进一步夯实“现金兜底”的支付服务基础。