作者：刘文轩
1983年，当第一台惠普激光打印机进入中国时，恐怕没人能预料到这个"小盒子"会掀起一场延续至今的打印革命。凭借卓越的产品品质、优质的服务以及健康的渠道生态，惠普在中国市场稳扎稳打，尤其在文印领域，惠普在A4市场长期稳占鳌头。
2017年，惠普并未满足于在A4市场的领先地位，而是果断布局A3打印市场。凭借一系列的技术创新和精准的市场策略，惠普A3打印业务逐渐拓展市场份额。最新报告显示，惠普A3激光复合机+打印机再次领跑中国市场，实现了2024年季度的四连冠，并连续6年蝉联市场份额第一。
那么，在当前瞬息万变的市场环境下，A3市场的增量空间究竟有多大？惠普又将如何紧抓这一机遇呢？近日，惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东接受了我们的专访，分享了他对当前市场的独到见解，以及惠普打印在未来的战略蓝图。
惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东
技术融合，重塑市场版图
金卫东在采访中强调：“A3与A4，打印与复印的技术正日益融合，A3与A4的生态圈技术越来越融合，用户的应用场景越来越融合，办公和打印这两个渠道的合作伙伴也越来越融合。”随着科技的飞速发展，现代A3打印设备已不仅局限于传统复印机的功能，而是集打印、扫描等多元化解决方案于一身，为用户带来前所未有的便捷办公体验，同时有力推动了A3市场的蓬勃发展。
过去，A3和A4打印产品各自为营，拥有独立的渠道体系、技术标准和市场策略。然而，近年来，A3与A4的生态系统正逐步融合。不少A4设备供应商开始涉足A3领域，而原本专注于A3复印设备的品牌也在积极拓展A4产品线。这种生态的融合，正悄然改变着打印行业的竞争格局。
与此同时，企业与个人用户的需求也在不断演变。传统的A3复印机用户已不再满足于单一的复印功能，他们渴望获得更加智能、灵活的打印解决方案。随着远程办公、移动办公等趋势的兴起，A3与A4设备的应用场景日益交叉，用户对打印设备的灵活性和智能化要求也日益提高。
过去，惠普主要依赖打印渠道拓展市场，而A3市场则更多由OA（办公自动化）渠道主导。但如今，随着市场的变化，打印与OA渠道的界限正逐渐模糊。越来越多的OA渠道合作伙伴开始销售A4设备，而打印渠道的厂商也在积极布局A3业务。这种渠道的融合，不仅丰富了市场供给，也为更多合作伙伴带来了新的发展机遇，共同助力A3市场的持续增长。
开放架构，拨开市场迷雾
长期以来，A3打印市场被视为一个高度复杂的领域，不仅设备技术门槛高耸，服务体系也相对封闭，给渠道商在从传统的“硬件销售”模式转型为“解决方案服务商”的过程中带来了巨大挑战。惠普正凭借技术创新和商业模式优化，助力渠道商突破这一困境，使A3打印机的采购、维护、使用变得更加简单透明。
随着技术的持续进步，复印机和打印机的技术本质已日趋一致。金卫东指出，从打印技术的角度来看，A4和A3设备的主要差异仅在于幅面大小。惠普的400、500、600、700系列A4激光打印机中高端产品，能够满足每分钟40-60页的打印需求，而A3设备的打印能力也与之不相上下。因此，从本质上讲，A3设备的技术难度并不高于A4。
然而，为何市场上仍普遍存在A3打印机更复杂的认知呢？这主要归结于两个因素：
一是历史遗留问题。传统OA设备供应商的技术架构较为封闭，导致A3设备在市场上长期处于高价格、高门槛的状态，用户难以获得更加经济、透明的选择。
二是市场习惯因素。行业内复杂的渠道体系使得A3产品的销售与服务模式更为繁琐，厂商、代理商、服务商各有不同的利益诉求，从而形成了市场的“迷雾效应”。
针对这两个问题，惠普在A3市场形成了清晰的战略布局，将市场细分为四大主流类型，分别满足不同的用户需求：入门级黑白A3设备、中高端黑白A3设备、入门级彩色A3设备、中高端彩色A3设备。同时，A4激光打印机市场也有类似的四大分类。这一策略使得A3和A4产品体系形成了明确的对标关系，帮助渠道商和用户更容易理解A3设备的产品体系，降低了市场教育成本，加速了A3产品的普及。
金卫东强调：“在A3中高端产品领域，惠普想扮演一个提供更加有效的解决方案、产品和服务的提供商，让用户从中获益。我们期望惠普在中高端A3产品市场，就像A3入门级产品一样，成为更受用户欢迎的重要品牌，并继续提升市场份额。”
垂直需求，催生定制生态
在中国经济的宏伟版图中，中小企业扮演着举足轻重的角色。惠普始终紧密关注这一庞大而多元市场的打印需求动态。金卫东在采访中指出，过往由于纸张标准化程度不高，A3打印在中国市场的需求一直高于全球平均水平。随着标准化进程的深入，A3打印需求虽有所减少，但仍在全球市场中占据重要地位，这与中国各行业应用需求的多样性紧密相连。例如，房地产行业常需打印大于A4、小于A3的特殊规格纸张，这正是国内市场对打印设备需求持续增长的缘由之一。
面对复杂多变的市场环境，惠普已明确为中小企业提供整体解决方案的战略方向。随着行业需求的不断升级，中小企业的应用场景日趋多样化。除传统贸易型和生产型应用外，众多技术型企业也对高效文档管理和数据处理提出了新要求。对此，惠普不仅提供标准打印解决方案，还根据各行业的特性量身定制解决方案。金卫东还指出，中小企业普遍缺乏完善的IT支持体系，许多人对信息系统、打印机、复印机了解不足。为此，惠普特别通过代理商、热线、网络等多种渠道，为他们提供便捷的专业指导。
随着中国经济向高质量发展迈进，更多中小企业将向技术化、创新化和智能化方向发展，未来既充满潜力也面临挑战。惠普将继续紧跟这一趋势，致力于为中小企业提供贴合其行业需求的定制化解决方案。通过加强与本地ISV（独立软件开发商）和SI（系统集成商）的合作，惠普将推动更智能的文印解决方案在更多行业场景中落地生根，助力中小企业提升工作效率、优化管理流程，降低管理成本。
随着人工智能、大数据等技术的蓬勃发展，未来的文印设备将不再局限于“输出工具”的角色。惠普将持续致力于将打印设备与企业的生产、财务、研发等各类信息系统深度融合，构建一个更加智能、高效的工作环境。为中小企业提供更精准、更灵活的解决方案，助力它们在数字化时代中抢占先机，实现可持续发展。