值得注意的是，中国消费者协会2025年消费维权年主题是“共筑满意消费”，东莞将在“3·15”前后举办十大公益宣传活动。
“3·15”马上就要到了。3月12日上午，东莞市消费者委员会召开2025年3·15国际消费者权益日新闻发布会。现场，东莞市消费者委员会公布了2024年度东莞市消费投诉分析报告。
报告显示，2024年东莞市消委会及相关渠道（包括12315平台、12345热线等）累计接收各类诉求192718件。其中消费投诉175963件，同比增长15.51%。在已办结的174433件投诉中，为消费者挽回经济损失约1.026亿元，体现了消费者权益保护工作的积极成效。从投诉情况来看，2024年全年商品投诉高达130055件，同比增长13.64%，占总量73.91%；服务投诉45908件，同比增长21.16%，占总量26.09%。
商品类投诉排名前三位的商品类型分别是食品，通讯产品和服装、鞋帽品类。| 排名 | 商品类型 | 投诉件数 | 占比 |
|---|
| 1 | 食品 | 25498 件 | 19.61% |
| 2 | 通讯产品 | 22813 件 | 17.54% |
| 3 | 服装、鞋帽 | 15639 件 | 12.02% |
服务类投诉排名前三位的分别是餐饮和住宿服务，互联网服务和制作、保养和修理服务品类。| 排名 | 服务品类 | 投诉件数 | 占比 |
|---|
| 1 | 餐饮和住宿服务 | 7029 件 | 15.31% |
| 2 | 互联网服务 | 5312 件 | 11.57% |
| 3 | 制作、保养和修理服务 | 3786 件 | 8.25% |
与此同时，不正当竞争，广告，人身权利等投诉数量有所减少。报告数据显示，2024年全年不正当竞争投诉13224件，同比减少2.64%；广告投诉5099件，同比减少5.24%；人身权利投诉4110件，同比减少8.61%。
据介绍，中国消费者协会2025年消费维权年主题是“共筑满意消费”。据了解，今年“3·15”国际消费者权益日期间，东莞将举办十大公益宣传活动，如发布2024年东莞十大消费维权案例、开展3·15线下公益宣传、打造东莞放心消费工作品牌、开展重点投诉领域“诉转案”、推动比较试验工作等。今年公布的2024年度消费维权十大典型案例中，涵盖健身房预付式消费纠纷、低价摄影套餐陷阱、无证医美机构卷款倒闭等领域。
3月15日当天，全市各镇街将选取消费者集中、消费行为活跃的广场、商圈等区域，组织相关职能部门、专业机构、诚信商户等单位，采取现场设点的方式开展消费者权益保护知识公益宣传，提供维权咨询、消费科普、食品快检等便民服务，帮助消费者掌握维权技能，提高防范意识。一起期待下东莞3.15
