3月11日上午，益阳市委副书记、市长熊炜来到12345政务服务便民热线集中受理中心接听群众来电，协调解决群众反映的困难问题。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，不断提升社会建设和治理水平，持续营造和谐包容氛围，把老百姓身边的大事小情解决好。